Todas as propriedades auditadas passaram por intenso programa de verificações que valida o cumprimento das medidas preventivas implementadas pela rede
O Grupo Preverisk, empresa internacional de consultoria especializada em assessoria, auditoria e treinamento em saúde e segurança na indústria do turismo, endossa a eficácia dos protocolos de segurança e higiene aplicados nos hotéis da rede RIU com a entrega de 62 certificados de higiene COVID-19 Resposta. Esta certificação garante que todos os estabelecimentos da cadeia auditada pela Preverisk passaram por um intenso programa de verificação do conjunto de 17 protocolos que outrora foram elaborados por profissionais da RIU em colaboração com a consultoria e que serviram para orientar o funcionamento da hotéis em sua reabertura pós-COVID. Além disso, este certificado garante que todas as medidas destinadas a prevenir ou mitigar a possível propagação de surtos de COVID-19 foram implementadas com sucesso entre seus convidados, funcionários e visitantes.
A consultoria está realizando auditorias nos hotéis RIU, verificando se os requisitos mínimos de cada departamento são atendidos no COVID-19. Dos 62 hotéis auditados, todos obtiveram a certificação que valida o cumprimento de todas as medidas preventivas implementadas pela rede. Um resultado que da consultoria eles avaliam como "muito positivo".
O processo intensivo de verificação desenvolvido pela Preverisk inclui não só as medidas necessárias para prevenir a propagação da doença nos hotéis, mas também considera os requisitos de higiene e segurança que devem ser aplicados nos estabelecimentos para uma abertura segura ao público. Essas medidas, além de atender às regulamentações nacionais pertinentes, baseiam-se em recomendações internacionais emitidas por órgãos oficiais como a Organização Mundial da Saúde e outros organismos internacionais como a Health Protection Agency (HPA), entre outros.
Através de uma abordagem baseada na avaliação de risco para examinar suas operações, Preverisk garante que essas medidas foram adaptadas aos diferentes departamentos e atividades dos hotéis RIU auditados. Da mesma forma, a consultoria confirma que os principais procedimentos para mitigar a possível propagação de surtos que vêm sendo colocados em prática nos hotéis RIU foram aplicados de forma adequada e eficaz.
Esses procedimentos são divididos em duas linhas de ação; por um lado, que se concentra na revisão das tarefas antes das aberturas, incluindo aspectos essenciais como segurança contra incêndios, segurança do gás, higiene alimentar, políticas de pessoal, sistemas de água, higiene e segurança em piscinas, estações de tratamento de esgoto e uso de esgoto para irrigação de áreas verdes, lavanderia e controle de pragas. E de outro, estão as medidas específicas da COVID-19 baseadas no distanciamento social, higiene ambiental (limpeza e desinfecção), higiene pessoal e uso de equipamentos de proteção e procedimentos de gestão de crises e confinamento de casos suspeitos ou confirmados.
Desde o início da crise provocada pela pandemia COVID-19, a RIU teve de encerrar 99 hotéis localizados em 19 países. Até à data, a rede conta com 45 hotéis a operar em 15 países e todos têm a garantia de ter passou com sucesso no processo de verificação intensivo desenvolvido pela Preverisk.
Desta forma, todos os procedimentos e principais medidas preventivas para mitigar a propagação do COVID19 estão garantidos em todos os hotéis que a RIU possui atualmente.