A Accor anuncia a reabertura de seu hotel Novotel Buenos Aires no dia 15 de setembro, com novas normas de limpeza e segurança. Com este marco, a rede inicia seu processo de reativação na Argentina, após fechar 10 de seus 12 hotéis durante a emergência sanitária por coronavírus.
A estratégia de reabertura do Novotel Buenos Aires atende à última regulamentação governamental que permite a abertura de hotéis para fins não turísticos, como trabalhadores autorizados e passageiros que devem realizar tratamentos médicos na cidade.
“Enfrentamos o desafio de reabrir com muito entusiasmo, responsabilidade e confiança. Estamos orgulhosos porque implementamos protocolos que são garantidos pelo selo ALLSAFE da Accor e que nos dão muita tranquilidade em oferecer um serviço seguro para funcionários e hóspedes ”, explica Exequiel Campos, gerente geral do hotel.
Desde o início do período de quarentena, a Accor teve que suspender a operação de 83% de suas propriedades associadas a diferentes marcas. Apenas o ibis Obelisco e o ibis Congreso continuaram recebendo passageiros, funcionando como residências sanitárias administradas pelo Governo da Cidade de Buenos Aires; enquanto o ibis Pilar trabalhava com grupos exclusivos de empresas.
“Temos muita esperança com o Novotel Buenos Aires, pois está localizado em um local estratégico e de fácil acesso aos pontos mais importantes da cidade”, afirma Luis Mirabelli, vice-presidente de desenvolvimento para os países hispânicos. A rede hoteleira espera anunciar novas reaberturas tanto em Buenos Aires como no resto do país: o executivo acrescenta que a expectativa é chegar a 98% dos hotéis em operação na região até o final de outubro.
Para se adaptar às novas necessidades, o Novotel Buenos Aires disponibilizará duas salas habilitadas como Room Office: escritórios privados equipados com mesa confortável, cadeiras, banheiro pessoal, material de escritório e recursos, tela de led para projeções, internet ilimitada, serviço de cafeteria etc. Este serviço pode ser contratado por dia, semana ou mensal.
Além disso, o hotel terá a opção Room Rental, um aluguel temporário de quarto para quem precisa de uma estadia mais longa na cidade. Esta opção inclui TV a cabo, WiFi, ar-condicionado, café e chá de cortesia e serviço de limpeza de quarto.
“Para as famílias que desejam visitar a cidade, lançamos uma promoção exclusiva para argentinos válida para quem compra hoje e viaja até 28 de fevereiro de 2021. Inclui tarifas em pesos, menores de 16 anos grátis, café da manhã e estacionamento incluídos”, Campos acrescentou.
Para enfrentar esta nova etapa, o grupo apostou num protocolo abrangente de segurança e higiene: o selo “ALLSAFE” foi desenhado pela Accor em conjunto com a agência internacional Bureau Veritas, líder em ensaios, inspecção e certificação. Esses 150 protocolos de saúde serão implementados em cada estabelecimento da rede que reinicia suas operações, tanto na Argentina como no resto do mundo.
Como parte da nova regulamentação de higiene, o Novotel Buenos Aires aplicará medidas como: distanciamento físico; controle de temperatura e máscara para funcionários e convidados; descarte de álcool gel em espaços comuns; maior frequência de atividades de limpeza e desinfecção em áreas de alto contato; pagamento online e um check out ágil e sem papel para facilitar a saída do hóspede. Da mesma forma, o restaurante do hotel oferecerá serviço de café da manhã com opção de take away para que os hóspedes possam saboreá-lo no quarto.
Além disso, como parte dessas medidas de proteção e segurança, o Novotel oferecerá um serviço de telemedicina gratuito, graças a uma aliança global da Accor firmada com a AXA, líder mundial em seguros. Isso permitirá que os hóspedes tenham acesso a uma ampla rede médica composta por profissionais de diferentes especialidades e disponível em diversos idiomas.