Amadeus fecha novo acordo com a Turkish Airlines

Este novo contrato de TI de longo prazo, combinado com uma recente expansão de sua frota, conduzirá a companhia aérea à sua próxima fase de crescimento internacional.

O acordo impulsionará a infraestrutura digital, abrindo caminho para a distribuição futura de conteúdo da NDC

Mesmo com a turbulência que as viagens enfrentam, algumas companhias aéreas estão mais focadas do que nunca em buscar inovação. Para a Turkish Airlines, essa pesquisa nunca diminuiu. Para uma das companhias aéreas que mais crescem no mundo, sempre foi fundamental atender às expectativas dos clientes e garantir que sua estratégia se adapte ao comportamento de compra, a qualquer momento.

Após a recente expansão de sua frota, a Turkish Airlines está reforçando sua visão com novas tecnologias. A companhia aérea assinou um acordo de TI com a Amadeus que a ajudará a entregar ofertas personalizadas em todas as plataformas e dispositivos.

A principal companhia aérea da Turquia pretende expandir o alcance do cliente com uma série de novas soluções de compra do Amadeus Offer Suite. Essas soluções flexíveis e modulares permitirão que a companhia aérea se conecte a novos canais de mercado e desenvolva uma estratégia de varejo preparada para o futuro.

Mais importante ainda, a Turkish Airlines será a primeira companhia aérea a adotar o Massive Search, solução que permitirá oferecer aos passageiros as tarifas mais relevantes com possibilidade de reserva. Os recursos de pesquisa massiva estão se tornando cada vez mais críticos para toda a indústria de viagens, já que a infraestrutura digital deve fornecer resultados rapidamente em face do aumento da taxa de reserva, que cresceu de 10: 1 para 1000: 1 em nas últimas duas décadas.

Quer os clientes pesquisem voos nos próprios canais da Turkish Airlines, por meio de um mecanismo de meta search, uma agência de viagens online ou um anúncio online, a tecnologia Amadeus garante que os viajantes obtenham uma resposta rápida, consistente e precisa. .

Este acordo de TI separado é adicionado a um acordo de distribuição expandido assinado com a Amadeus no ano passado. A rede global de fornecedores de viagens da Amadeus continua a apoiar os planos de expansão da companhia aérea, expandindo de forma eficiente seu alcance e oferecendo de forma consistente a todos os viajantes.

A companhia aérea já usava a solução Amadeus Flex Pricer e agora se inscreveu para todo o portfólio de compras do Amadeus Offer Suite, que consiste em:

Flex Pricer Premium
Massive Search
Pesquisa Instantânea
Mini-regras de cotação de tarifa
Reemissão, comprador e reembolso ATC (reemissão, compra e reembolso ATC)

A suíte equipará a Turkish Airlines para ser capaz de integrar conteúdo via NDC na infraestrutura existente da companhia aérea, catapultando-a para distribuir conteúdo via NDC em um futuro próximo.

O negócio chega em um momento em que a principal companhia aérea da Turquia - que atualmente opera 360 aeronaves e voa para a maioria dos destinos do mundo, mais de 320 em 126 países - continua a expandir suas operações. De 2017 a 2019, a companhia aérea aumentou o número de passageiros de 69 para 75 milhões e espera chegar a 120 milhões em 2023.

"Estes são tempos empolgantes na Turquia. Agora, como a indústria busca a recuperação, nós vamos empurrar o padrão quando se trata de encontrar e comprar nossas tarifas, entregando o conteúdo que nossos viajantes desejam de forma rápida e consistente, independentemente do canal", disse ele. Ali Serdar Yakut, CIO da Turkish Airlines.

Ali Serdar Yakut continuou: "Istambul está na encruzilhada entre a Europa e a Ásia, e nosso novo hub, inaugurado no ano passado, nos dá mais capacidade para conectar a novos destinos. As novas instalações atenderão 200 milhões de passageiros por ano, com abertura uma oportunidade importante de crescimento. A tecnologia confiável da Amadeus e o forte suporte no local nos ajudarão a alcançar nossas ambições".