A agência de viagens receptivas atendeu passageiros do Canadá, Estados Unidos e México
A BD Experience, linha de negócios do Best Day Travel Group, especializada em serviços de turismo de entrada em Cancun, Riviera Maya e República Dominicana, recebeu os primeiros passageiros em seu reinício das atividades, após o encerramento temporário das operações, devido à pandemia global .
Os viajantes do Canadá, México e Estados Unidos escolheram os serviços BD Experience, por meio das principais agências de atacado e dos canais B2C e B2B do Best Day Travel Group.
“Para o Best Day Travel Group, é um verdadeiro prazer reiniciar nossos serviços de entrada, para os quais nos adaptamos aos requisitos da nova realidade, de acordo com as instruções das autoridades sobre o assunto. Como sempre, temos um forte compromisso com nossos clientes e, agora, um entusiasmo mais forte para continuar oferecendo a eles o melhor dia de suas férias ”, disse Alejandro Calligaris, CEO do Best Day Travel Group.
Após dois meses de uma parada praticamente completa, a BD Experience reiniciou as operações com uma nova série de protocolos e medidas preventivas, projetadas para garantir a segurança e a tranquilidade de nossos clientes.
"Na BD Experience, estamos cientes das mudanças nos hábitos e costumes dos viajantes. Por isso, projetamos novas dinâmicas operacionais, que incluem medidas ainda mais rigorosas de saneamento e higiene, que foram muito bem recebidas pelos primeiros clientes atendidos pelos nossos clientes. equipe de profissionais ”, afirmou Laura Triay, diretora da BD Experience.
Os novos protocolos incluem, entre outras, as seguintes medidas:
Para colaboradores
* Filtros de inspeção médica
* Tomada de temperatura
* Lavagem frequente das mãos
* É necessário o uso de máscaras e protetores bucais
Para clientes no aeroporto:
* Dispensadores e divisores de gel antibacteriano nos módulos de boas-vindas
* Marcas no chão para cuidar da distância entre os passageiros
* Entrega de materiais de boas-vindas, através do novo aplicativo BD Experience, que oferece, entre outros benefícios, um serviço de chat 24 horas por dia, 7 dias por semana para passageiros
Nas transferências:
* Lavagem e desinfecção de cada veículo, antes, durante e após o dia útil
* Pré-alocação de assentos disponíveis em cada unidade, utilizando no máximo 70% da capacidade do veículo
Nos hotéis:
* Secretária exclusiva com painéis de acrílico
* Fornecimento de gel antibacteriano em cada ponto de atendimento
Para experiências de destino:
* Treinamento constante para a equipe de profissionais da BD Experience sobre as precauções e medidas implementadas
* Aliança comercial exclusiva com fornecedores que, como a BD Experience, possuem: Certificação em Proteção e Prevenção à Saúde (CPPSIT), concedida pelas Secretarias de Saúde e Turismo de Quintana Roo e Safe Travels, do WTTC.
Entre as impressões que os passageiros destacaram sobre os serviços da BD Experience estão: segurança, limpeza e higiene, pontualidade, simpatia e serviço de alto nível.