LATAM retoma operação com maior flexibilidade comercial e medidas sanitárias
Em junho, espera passar de 5% para 9% de sua capacidade total pré-crise, e em julho chegará a 18%.
Após a drástica redução na operação do Grupo LATAM Airlines e suas subsidiárias como resultado da COVID-19, o grupo anuncia um aumento gradual de suas operações nos próximos dois meses. Em junho, espera passar de 5% para 9% de sua capacidade total pré-crise, e em julho chegará a 18%. Da mesma forma, a LATAM sabe que a tomada de decisões nesse momento de incerteza é complexa, incorporando maior flexibilidade para a compra e o agendamento de viagens, taxas que em média podem ser até 20% mais baratas, medidas sanitárias adicionais e assessoria a seus clientes. passageiros a viajar durante a crise.
Em junho, a LATAM Airlines Brasil voará quatro rotas internacionais: de São Paulo para Frankfurt, Londres, Madri e Miami, enquanto, de Santiago, o LATAM Airlines Group voará para Miami e São Paulo, um centro de conexão através do qual os clientes podem acesse esses três destinos na Europa. Em julho, o grupo espera aumentar os destinos internacionais para 13.
Internamente, enquanto a LATAM Airlines Brasil voará 74 rotas, a LATAM Airlines Chile alcançará 12 destinos, retomando La Serena, Copiapó, Temuco e Ilha de Páscoa. Da mesma forma, a subsidiária equatoriana está trabalhando para reiniciar seus vôos domésticos em junho e as subsidiárias colombianas e peruanas em julho, na medida em que as autoridades permitirem.
"Com essas medidas, o grupo LATAM está respondendo às necessidades de conectividade dos países onde atua e adaptando a oferta às exigências dos clientes nesse cenário complexo", disse Michael Rutter, vice-presidente comercial do Grupo LATAM. E acrescentou que “o grupo está aumentando vôos, destinos e frequências e adotando medidas concretas que respondem à nova realidade econômica que os clientes e suas famílias enfrentarão, como passagens mais acessíveis e flexíveis, novas medidas sanitárias e um serviço de assistência à população. passageiros durante a viagem. "
Diante das incertezas geradas pela crise da saúde, os passageiros terão mais flexibilidade para comprar passagens e agendar suas viagens, sempre sujeitos às regulamentações locais aplicáveis.
Até 31 de julho de 2020, os passageiros podem reagendar voluntariamente seus bilhetes no Latam.com antes da partida do voo. A primeira alteração será sem penalidade ou diferença de tarifa (mesmo destino, sujeito à disponibilidade da cabine e validade do bilhete) e eles podem alterar o destino pagando a diferença de tarifa, se existir.
Se o passageiro não tiver certeza da data em que deseja viajar, poderá deixar o bilhete aberto por 12 meses, desde que notifique a companhia aérea pelo site, com pelo menos 7 dias de antecedência.
No caso de um voo ser cancelado ou reagendado, os passageiros podem reagendar seus bilhetes sem diferença de penalidade ou tarifa (sujeito à disponibilidade da cabine, mesmo destino e validade do bilhete). Se você deseja alterar o destino, a diferença de taxa será aplicada, se existir.