Amadeus lança relatório sobre 'Destination X': a última tendência do turismo

Amadeus abre a discussão sobre um nicho de crescimento para agências de viagens e prestadores de serviços de turismo, através do seu documento "Prepare-se para o Destino X", que explora a excelente oportunidade que a indústria pode aproveitar em torno dos serviços disponíveis em os destinos a que chegam turistas e viajantes. No mesmo documento, a Amadeus estima que este mercado apresentará um crescimento aproximado de US $ 183 bilhões até 2020, o que não inclui as reservas correspondentes para vôos e hospedagem.

Aproveitando os resultados das pesquisas de mais de mil usuários do aplicativo móvel Amadeus "CheckMyTrip", o relatório identifica as tendências dos viajantes que desejam aproveitar ao máximo sua viagem (seja por prazer ou por negócios). Esta informação é de extrema importância porque no final, além dos bilhetes de avião, é a estadia em destino "X", que gera uma grande quantidade de renda para a indústria.

A pesquisa da Amadeus levanta questões como: "Os viajantes estão preparados quando chegam ao destino" X "? Suas necessidades são satisfeitas em termos de conectividade, transferências, atividades locais e restaurantes da moda? Entre alguns dos resultados que a Amadeus descobriu ao explorar o potencial do Destination X, estão:

50% dos viajantes sentem-se mais frustrados com suas viagens e seus destinos, na data de sua viagem ou ao redor dela.
A terceira parte dos viajantes diz que os serviços disponíveis em seu destino podem "fazer ou quebrar" sua viagem.
Um quarto dos viajantes dizem que não têm tempo para avaliar os serviços disponíveis no destino para onde estão indo.
10% acreditam que não estão recebendo ajuda suficiente de sua agência de viagens, hotel, companhia aérea, sobre os serviços que podem realizar, quando chegam ao seu destino.
72% dos viajantes são receptivos a receber informações sobre serviços em seu destino.

"Por fim, os usuários estão procurando por uma experiência muito mais personalizada quando viajam, e apenas conhecer essas necessidades é que a indústria pode fortalecer a lealdade dos viajantes", disse Michelle Batten, diretora global de marketing, divisão móvel e canais de viagens. em Amadeus. "A indústria do turismo é cada vez mais vasta e integra um número ainda maior de players, destacando assim a oferta de serviços complementares no destino, será um diferencial fundamental", acrescentou Batten.

Como líder em soluções de tecnologia para a indústria de viagens e turismo, a Amadeus está comprometida com a análise de informações e dados (gerados através das viagens que acontecem todos os dias) para desenvolver as soluções que a indústria precisa para continuar crescendo.