Accor acelera sua expansão nas Américas e fortalece sua presença em mercados-chave

Marcus Simões, Vice-Presidente de Vendas de PM&E para as Américas da Accor, compartilhou as principais novidades e objetivos da empresa, destacando o forte ritmo de expansão, o foco em mercados estratégicos e o crescimento sustentado do programa de fidelidade.

Quais são os objetivos e expectativas da Accor na WTM América Latina?
Garantir que estejamos em contato com os principais players dos mercados, não apenas no Brasil, mas em toda a região. Também queremos discutir a estratégia e as expectativas para o ano com clientes e parceiros.

O que há de novo no evento deste ano?
A Accor continua sua forte expansão. No ano passado, inauguramos 23 novas propriedades, adicionando mais de 5.000 quartos na região. Dez delas foram no Brasil. Também adquirimos as operações da rede Park Royal no México, com 17 hotéis em nossas divisões.
Um dos nossos marcos mais significativos foi a aquisição da franquia Treasure Island em Las Vegas, que agora é a maior propriedade da Accor no mundo, com 2.884 quartos.
Este ano, planejamos inaugurar 11 novos hotéis na região, vários no Brasil e alguns na Argentina. Também lançamos uma nova marca, Tribe, com unidades em Belo Horizonte e Medellín, focada no segmento de hotéis lifestyle de categoria média.

Qual é a sua presença na feira e quais mercados vocês representam?
Temos representantes de todas as regiões do Brasil, além de equipes da Argentina, Chile, Colômbia e Peru. Este ano, também estamos expandindo nossa presença em outras feiras, como a Tianguis, no México, onde teremos nosso próprio estande como parte de uma rede.

Qual é a sua estratégia para participar em feiras e eventos?
Planeamos desde o final de cada ano onde queremos manter e expandir a nossa presença. Este ano estamos a reforçar a nossa participação não só em feiras, mas também em eventos próprios e roadshows em mercados-chave, especialmente em países de língua espanhola.

Quais mercados apresentam maior crescimento e quais são os desafios?
O Brasil continua sendo nosso principal mercado, com 61% dos 450 hotéis da divisão na região.
Quanto aos desafios, o México é um mercado estratégico onde buscamos expansão. Atualmente, temos mais de 40 hotéis lá, mas ainda estamos trabalhando para fortalecer o posicionamento da marca.

Como você vê o mercado americano?
É um mercado muito competitivo, mas temos a ambição de crescer estrategicamente com propriedades em destinos icônicos. Um exemplo é o nosso hotel em Brickell, Miami, que oferece uma proposta única.

Quais são as suas expectativas em termos de ocupação e resultados para este ano?
2025 foi um ano muito positivo. Para 2026, esperamos um crescimento de receita de dois dígitos. No Brasil, o primeiro trimestre foi positivo e, no geral, a região mantém uma tendência de crescimento ano a ano, em linha com o orçamento.

A situação geopolítica afetou a demanda?
Não observamos nenhum impacto negativo. Pelo contrário, continuamos a ver um desempenho positivo. A América Latina permanece um destino seguro para viagens.

Qual o papel do programa de fidelidade na estratégia da Accor?
É fundamental. Nosso programa ALL Signature comemorou seu terceiro aniversário e cresceu 70% ano a ano, tanto em número de membros quanto em receita. Globalmente, ultrapassamos a marca de 100 milhões de membros, sendo 17 milhões na região, e 50% deles no Brasil.
Continuamos a fortalecer os canais B2C e B2B, especialmente no segmento corporativo.

Esse crescimento se deve às estratégias de publicidade?
Sem dúvida, e continuaremos a expandir esses esforços.