A RIU Hotels & Resorts lança seu novo aplicativo para agentes de viagens do RIU Partner Club
A ferramenta digital tem como objetivo otimizar a gestão de reservas, o controle de pontos e a experiência do agente em tempo real
A RIU Hotels & Resorts anunciou o lançamento do novo aplicativo móvel RIU Partner Club, sua plataforma exclusiva para agentes de viagens. Este desenvolvimento estratégico responde à necessidade de digitalizar ainda mais as operações do programa, com uma abordagem centrada no usuário e foco no fortalecimento dos laços com um dos principais segmentos da empresa.
Disponível para dispositivos iOS e Android através da App Store e do Google Play, o novo aplicativo permite que profissionais do setor gerenciem suas atividades de forma ágil, segura e de qualquer lugar, adaptando-se a um ambiente onde o canal de varejo exige ferramentas cada vez mais eficientes.
O aplicativo é estruturado em torno de três pilares fundamentais, projetados para aprimorar a experiência do agente. Primeiro, oferece processos de reserva simplificados, agilizando o cadastro de vendas e a reserva de estadias para um serviço mais rápido e eficiente. Segundo, proporciona controle total em tempo real, permitindo que os usuários acessem seu perfil, visualizem seu histórico de reservas e verifiquem seu saldo de pontos a qualquer momento. Por fim, concentra-se na gestão de recompensas, já que os agentes acumulam pontos a cada reserva, que podem ser trocados por estadias gratuitas em hotéis da rede. Esses pontos nunca expiram enquanto a conta permanecer ativa.
Com mais de 30 anos de experiência, o RIU Partner Club se consolidou como um dos programas de fidelidade mais fortes do setor, ostentando uma comunidade global de mais de 100.000 membros ativos em 139 países. Essa base reflete a importância do canal de agentes de viagens na estratégia da empresa e o valor que eles agregam à comercialização de seus produtos.
Com este lançamento, a RIU Hotels & Resorts continua a avançar na incorporação de soluções tecnológicas que otimizam a experiência do cliente profissional, facilitando o seu trabalho diário e reforçando o seu compromisso com a fidelização dos clientes.