O IMM (International Media Marketplace), organizado pela TravMedia, aconteceu no último dia 13 no InterContinental São Paulo. Osmar Maduro é diretor de PR e Media Relations para a América Latina na Interamerican Network, agência responsável por representar no Brasil a U.S. Travel Association, entidade que organiza o IPW, principal evento de promoção do turismo receptivo dos Estados Unidos.
Realizado há mais de quatro décadas, o evento é voltado exclusivamente para mídia e operadores de turismo, reunindo mais de 200 expositores entre destinos, hotéis, locadoras de veículos e atrações. Com programação segmentada, o IPW oferece coletivas de imprensa, rodadas de negócios e eventos paralelos, além de proporcionar aos jornalistas convidados hospedagem e acesso completo às atividades.
Para Maduro, eventos como o IMM Brasil cumprem um papel essencial ao aproximar profissionais que, no dia a dia, dificilmente conseguiriam se encontrar. Ele destaca o crescimento da iniciativa no país e o potencial de expansão, citando edições internacionais que chegam a reunir milhares de jornalistas.
À frente de contas importantes, como Brand USA, Delta Air Lines e destinos norte-americanos, além de clientes internacionais, o executivo observa um momento de transformação no setor de comunicação. Segundo ele, a redução de veículos tradicionais abriu espaço para o crescimento de influenciadores e criadores de conteúdo, trazendo novas possibilidades de atuação para o mercado de relações públicas.
A tecnologia também tem papel central nesse cenário. A inteligência artificial já faz parte da rotina, facilitando processos e apoiando estratégias, mas exige curadoria e uso consciente. Entre os exemplos, ele cita ferramentas que auxiliam na criação de roteiros personalizados para viajantes, ampliando a experiência e o planejamento de viagens.
Outro ponto destacado é a mudança na forma de produzir conteúdo. Para Maduro, o modelo baseado apenas em press releases perdeu força, dando lugar a experiências reais como principal ferramenta de comunicação. Levar jornalistas e criadores para vivenciar destinos se tornou fundamental para gerar conteúdos mais autênticos e relevantes.
Apesar das diferenças culturais entre mercados da América Latina, Caribe e América do Norte, ele avalia que o relacionamento segue como o principal pilar do trabalho. A proximidade com a imprensa e a presença local são fatores determinantes para o sucesso das estratégias de comunicação.
No caso do IPW, esse relacionamento é construído ao longo de todo o ano, com ações presenciais em mercados prioritários, como Brasil, México e Colômbia, além de webinars, newsletters e conteúdos de inteligência de mercado. A América Latina, especialmente o Brasil, segue como uma das regiões mais relevantes para o evento, com uma das maiores delegações participantes e forte interesse pelo turismo nos Estados Unidos.
Com um cenário em constante evolução, Maduro reforça que a combinação entre relacionamento, experiência e tecnologia é o caminho para fortalecer a comunicação no turismo e ampliar o alcance dos destinos no mercado global.
Reportagem e foto: Mary de Aquino.
Na foto: Osmar Maduro e o executivo de contas da mesma empresa, Felipe Faria.