A United adiciona o Starlink à sua frota regional e melhora a conectividade a bordo em voos provenientes do México
A implementação do serviço de internet via satélite melhora a experiência digital dos passageiros em rotas para os Estados Unidos
A United Airlines está avançando na modernização da experiência a bordo com a incorporação do sistema de conectividade via satélite Starlink em mais de 300 aeronaves de sua frota regional, consolidando uma melhoria significativa no serviço de Wi-Fi para passageiros que viajam do México para os Estados Unidos.
Em menos de um ano, a companhia aérea equipou a maioria de suas aeronaves regionais de duas classes com essa tecnologia, atingindo atualmente 90% das aeronaves da United Express que operam em destinos mexicanos. Essa implementação impacta diretamente as rotas que conectam cidades como Monterrey, Guadalajara e Puerto Escondido a diversos hubs nos Estados Unidos.
A implementação faz parte de uma estratégia mais ampla que inclui a instalação do Starlink em mais de 500 aeronaves adicionais da frota principal até o final de 2026, o que permitirá à empresa ultrapassar 800 unidades equipadas em toda a sua rede.
A adição deste sistema permite que os passageiros acessem conectividade de alta velocidade e baixa latência durante todo o voo, possibilitando serviços como streaming de vídeo, televisão ao vivo, jogos online e navegação contínua, replicando uma experiência semelhante à conectividade terrestre.
A tecnologia está disponível em voos operados com aeronaves Embraer 175 em diversas rotas entre o México e os Estados Unidos, garantindo uma experiência de conectividade consistente. Além disso, outras rotas importantes também estão sendo operadas com aeronaves equipadas com esse sistema, expandindo progressivamente seu alcance na rede.
O serviço de Wi-Fi é oferecido gratuitamente aos membros do programa de fidelidade MileagePlus, que recebem notificações antes do voo quando a aeronave está equipada com essa tecnologia. Segundo a empresa, a satisfação dos clientes com o serviço de bordo apresentou um aumento significativo nos voos equipados com Starlink, com destaque para a estabilidade da conexão e a possibilidade de permanecer conectado durante toda a viagem.
A United afirmou que essa implementação faz parte de uma abordagem estratégica focada na melhoria contínua da experiência do passageiro, incorporando soluções tecnológicas que otimizam a conectividade a bordo.
Em paralelo, a companhia aérea continua trabalhando na certificação e instalação do sistema em diferentes modelos de aeronaves, incluindo aeronaves de fuselagem estreita e de fuselagem larga, com o objetivo de estender essa capacidade a toda a sua operação global nos próximos anos.