Cruise 360 Brasil: Àlex Busquets, vice-presidente de vendas da Corazul Cruceros, revela proposta de cruzeiro mediterrâneo adaptado ao mercado brasileiro

Durante o Cruise 360 Brasil, realizado em Santos, Àlex Busquets apresentou os planos da Corazul Cruceros, empresa que estreia no mercado com roteiros internacionais e uma estratégia pensada para atender passageiros brasileiros e europeus.

Uma companhia criada para preencher lacunas no mercado, a Corazul Cruceros é uma empresa recém-criada, mas seu desenvolvimento começou anos antes da estreia oficial no mercado. A ideia nasceu a partir da percepção de que existia demanda por um tipo de cruzeiro específico, especialmente entre passageiros espanhóis e brasileiros.

“É uma companhia totalmente nova”, explicou Busquets durante o evento realizado no Santos Convention Center. “A companhia começou a se comercializar no mês de janeiro, mas toda a preparação vem de três anos de trabalho.”

O projeto surgiu a partir da iniciativa do CEO da empresa, o holandês Oliver Sassen, que liderou a criação do conceito da marca. De acordo com Busquets, a equipe percebeu que havia um público interessado em um estilo de cruzeiro que já existiu no passado em companhias espanholas, mas que deixou de ser oferecido.

“Queríamos um produto para clientes que tinham navegado nessas companhias espanholas que existiam há alguns anos e que agora já não existem mais, mas que ainda têm muita demanda”, explicou.

A estratégia foi desenvolver uma proposta que atendesse simultaneamente aos mercados europeu e brasileiro, respeitando características culturais de cada público.

Navio Buenavista e operação internacional

O primeiro navio da companhia será o Buenavista, embarcação adquirida pela empresa como parte do processo de criação da nova marca. A estreia operacional acontecerá na Europa antes da chegada ao Brasil.

“Conseguimos um navio no mês de dezembro e por isso começamos a comercialização em janeiro”, relatou Busquets.

As operações terão início em 4 de julho, partindo de Barcelona. Quando o navio chegar ao Brasil, já terá cerca de cinco meses de operação no mercado europeu.

O navio que hoje será o Buenavista começou sua história como o Oriana, um elegante transatlântico britânico.

Ele foi oficialmente batizado em 1995 pela rainha Elizabeth II, que quebrou a tradicional garrafa de champanhe no casco durante a cerimônia em Southampton.

Décadas depois, o navio mudou de nome e de donos, mas ainda carrega a curiosa marca de ter sido inaugurado pessoalmente pela monarca britânica.

Roteiros mediterrâneos com diversidade de portos

Na Europa, o Buenavista oferecerá cruzeiros de sete noites pelo Mediterrâneo, com cinco roteiros diferentes que se alternam semanalmente. A proposta é permitir que os passageiros combinem viagens consecutivas sem repetir o mesmo itinerário.

Entre os destinos mencionados estão portos bastante procurados do turismo europeu, como Mallorca, Civitavecchia, Porto Torres, Ajaccio e La Goulette, na Tunísia.

“Os roteiros são semanais, cada semana tem um roteiro de sete noites, com portos diferentes”, explicou Busquets.

A possibilidade de combinar itinerários também amplia o potencial da experiência para viajantes que desejam permanecer mais tempo a bordo.

Adaptação cultural e experiência a bordo

Uma das características centrais da proposta da Corazul é adaptar o produto ao perfil cultural do público de cada região onde opera. No Brasil, por exemplo, a companhia pretende oferecer uma experiência mais alinhada aos hábitos do viajante local.

Busquets destacou que a ideia é oferecer um ambiente mais relaxado, com gastronomia, entretenimento e horários compatíveis com o estilo de vida dos passageiros brasileiros.

“É um produto mediterrâneo e, quando estiver no Brasil, será adaptado ao mercado brasileiro”, explicou.

Ele destacou ainda que detalhes aparentemente simples, como o horário das refeições, fazem diferença para o passageiro.

“Os horários são muito importantes, não precisa jantar às seis da tarde. Pode ser às oito ou às dez, com horários mais adaptados ao público”, disse.

As excursões em terra também serão planejadas considerando as preferências dos passageiros.

Segundo o executivo, a proposta atende diferentes perfis de viajantes, desde famílias e grupos de amigos até passageiros mais jovens.

Operação no Brasil com sistema all inclusive

Quando iniciar suas operações na América Latina, a Corazul pretende operar com um diferencial relevante no mercado brasileiro de cruzeiros.

“Quando chegar ao Brasil, vai operar com tudo incluído, com all inclusive, então as bebidas estarão incluídas no preço”, explicou Busquets.

Esse modelo busca oferecer mais previsibilidade ao passageiro e agregar valor ao pacote, tornando a experiência mais completa.

Capacitação de agentes de viagem no Cruise 360 Brasil

Durante o Cruise 360 Brasil, evento organizado pela Cruise Lines International Association (CLIA) nos dias 14 e 15 de março no Santos Convention Center, a empresa apresentou oficialmente sua proposta ao trade turístico.

Parte da estratégia foi realizar treinamentos para agentes de viagem, fundamentais para a divulgação do novo produto no mercado.

Segundo Busquets, o objetivo principal da capacitação foi explicar o conceito da companhia e destacar seus diferenciais.

“O que estamos tentando com essa capacitação é primeiro apresentar a companhia, porque ninguém sabia nada sobre ela”, afirmou.

A ação foi realizada em parceria com a R11, representante da empresa no Brasil.

“Estamos fazendo esse treinamento junto com o nosso parceiro aqui no Brasil, que é a R11”, explicou o executivo.

O treinamento também teve como foco mostrar as diferenças entre o modelo da Corazul e outras ofertas já disponíveis no mercado de cruzeiros.

Roteiros brasileiros em fase final de definição

A chegada da companhia ao Brasil ainda terá detalhes operacionais anunciados nas próximas semanas. Segundo Busquets, os itinerários nacionais estão em fase final de definição.

Os embarques deverão ocorrer a partir de portos importantes da costa brasileira, incluindo Santos e Rio de Janeiro.

“Os roteiros vão ser informados dentro de uma semana ou quinze dias”, disse o executivo.

A expectativa é oferecer viagens de curta e média duração para atender diferentes perfis de passageiros.

“Vamos ter saídas de três e quatro noites e também algumas de sete noites”, afirmou Busquets.

Trajetória construída em diferentes áreas do turismo

A carreira de Àlex Busquets no turismo começou muito antes da criação da Corazul Cruceros. O executivo acumulou experiência em diversas frentes da indústria, o que lhe proporcionou uma visão ampla sobre o comportamento do viajante e o funcionamento do setor.

Segundo Busquets, a jornada profissional teve início na aviação. “Antes de chegar à Corazul, eu trabalhei em muitos outros setores do turismo. Comecei em uma companhia aérea brasileira, a VASP, na loja de Barcelona e no aeroporto”, contou.

Depois dessa experiência, ele passou por um operador turístico e também atuou em um consórcio de agências de viagens. Mais tarde, integrou a equipe da Norwegian Cruise Line por cinco anos, consolidando sua experiência no universo dos cruzeiros.

Outro passo marcante foi sua passagem pelo grupo de viagens do Viajes El Corte Inglés, uma das maiores redes de turismo da Europa. “Lá eu estive durante 12 anos como diretor de contratação de cruzeiros”, afirmou Busquets, acrescentando que também ocupou cargos como diretor de loja em outras empresas ao longo da carreira.

Hoje, o executivo ocupa o cargo de diretor comercial da Corazul Cruceros, participando diretamente da estratégia de expansão da nova companhia.

Reportagem e foto: Mary de Aquino.