Cruise 360 Brasil: André Mercanti, diretor comercial da Norwegian Cruise Line Holdings Brasil, destaca nova política de comissionamento e expansão da frota

Durante o evento organizado pela Cruise Lines International Association (CLIA), André Mercanti apresentou novidades da Norwegian Cruise Line Holdings e reforçou o papel da capacitação dos agentes no crescimento do mercado de cruzeiros.

Um dos principais objetivos do Cruise 360 Brasil é fortalecer o relacionamento entre as companhias marítimas e os profissionais responsáveis pela venda das viagens.

Segundo André Mercanti, diretor comercial da Norwegian Cruise Line Holdings Brasil, o evento funciona como uma grande plataforma de capacitação e atualização do mercado.

“A importância desse evento é justamente informar o agente de viagens. A gente traz informação, profissionalização, enriquecimento de currículo, estratégia de vendas e ferramentas de vendas”, afirmou Mercanti.

De acordo com ele, a proposta é ampliar o conhecimento sobre os produtos e preparar os profissionais para atender um público cada vez mais interessado em cruzeiros.

Novidades da Norwegian e novos navios da frota

Durante o encontro, a Norwegian apresentou materiais atualizados e antecipou lançamentos importantes da companhia.

Entre as novidades está a nova brochura com itinerários e produtos atualizados até 2027. Além disso, a empresa anunciou a chegada de novos navios à frota.

“Nós vamos lançar agora em março o nosso 21º navio da frota da Norwegian, que é o Norwegian Luna”, explicou Mercanti.

Outra embarcação já confirmada é o Norwegian Aqua, também previsto para integrar a frota nos próximos anos. As apresentações feitas no Cruise 360 Brasil mostraram aos agentes um panorama da expansão da companhia e das experiências oferecidas a bordo.

Mais rentabilidade para os agentes de viagens

Uma das mudanças mais comemoradas pela rede de vendas envolve o modelo de comissionamento das tarifas.

Segundo Mercanti, a companhia decidiu integrar à tarifa um componente que anteriormente não gerava comissão para os agentes.

“Esse NCF agora foi incorporado à tarifa e agora a gente comissiona a tarifa por inteiro. Então é mais rentabilidade, mais margem, mais comissão para o agente de viagens”, disse o diretor comercial da Norwegian Cruise Line Holdings Brasil.

Ele explicou que a mudança vinha sendo solicitada há anos pelos profissionais do setor e agora passa a valer globalmente.

Brasil entre os mercados relevantes da companhia

Mesmo com o domínio do mercado norte-americano na indústria de cruzeiros, o Brasil vem se consolidando como um mercado relevante para as companhias internacionais.

Mercanti explicou que a cultura de cruzeiros ainda está em expansão no país, mas o crescimento é consistente. Segundo ele, o Brasil aparece entre os principais mercados emissores da América Latina, ao lado do México, e segue ganhando importância estratégica para as empresas do setor.

Expansão de roteiros internacionais

Além do crescimento da frota, a Norwegian também vem ampliando a oferta de itinerários em diferentes regiões do mundo.

Entre os destaques estão os cruzeiros pela Ásia, que passam por destinos como Japão, Coreia do Sul, China e Hong Kong.

“Temos roteiros super bacanas na Ásia, passando pelo Japão, pela Coreia do Sul, China e Hong Kong”, explicou Mercanti.

A companhia também opera itinerários que incluem destinos africanos, como Seychelles, Maurício e a África do Sul, considerados produtos exóticos dentro do portfólio da empresa.

Retorno à América do Sul com novos itinerários

Uma das novidades anunciadas durante o evento foi o retorno da Norwegian à América do Sul com novos roteiros a partir de 2027.

Segundo Mercanti, a companhia programou itinerários que incluem a Patagônia e a Antártica, ampliando a presença da marca na região.

“Nós vamos fazer Patagônia e Antártica a partir de dezembro de 2027”, revelou o executivo.

As vendas para esses roteiros já foram abertas em março de 2026, permitindo que os agentes de viagens comecem a comercializar os itinerários com antecedência.

Crescimento da frota e navios de grande capacidade

O plano de expansão da Norwegian Cruise Line Holdings inclui o lançamento de novas embarcações nos próximos anos.

De acordo com Mercanti, o grupo prevê a chegada de dez novos navios até 2036, considerando todas as marcas da companhia.

“Estamos mostrando também para os agentes de viagens a nossa projeção de lançamentos até 2036”, explicou.

A nova geração de embarcações terá dimensões ainda maiores, com capacidade ampliada de passageiros.

“Estamos lançando navios de 225 mil toneladas para até cinco mil passageiros”, afirmou o diretor comercial.

Tradicionalmente, a Norwegian opera navios com capacidade entre dois mil e quatro mil hóspedes, o que demonstra a evolução do tamanho das embarcações na nova fase da indústria.

Roteiros pela América do Norte ampliam opções de viagem

Outro destaque apresentado no Cruise 360 Brasil foi a variedade de itinerários com embarques em diferentes cidades da América do Norte.

Segundo Mercanti, a companhia mantém saídas de portos importantes como Miami, Nova York, Tampa, Los Angeles e São Francisco.

Esses roteiros acabam atraindo inclusive viajantes que combinam a viagem de cruzeiro com outros eventos ou destinos.

Mercanti destacou que, em alguns casos, acontecimentos internacionais podem até estimular a busca por roteiros complementares.

“Às vezes até aguça a curiosidade de alguns clientes que estão indo para um evento e querem complementar a viagem com algum outro tipo de roteiro”, explicou.

Para o executivo, a diversidade de itinerários e a expansão da frota reforçam o posicionamento da Norwegian no mercado global de cruzeiros e ampliam as oportunidades de venda para os agentes de viagens brasileiros.

Reportagem e foto: Mary de Aquino.