Cruise 360 Brasil. Darío Rustico, presidente Executivo da Costa Cruzeiros para as Américas e presidente do conselho da CLIA, destaca alta demanda por cruzeiros e ocupação de 100% nas viagens

Durante o evento, Darío Rustico destacou a forte demanda por viagens marítimas e apresentou os principais mercados e destinos da companhia.

Realizado nos dias 14 e 15 de março, no Santos Convention Center, o Cruise 360 Brasil reuniu agentes de viagens, executivos e especialistas do setor para dois dias de capacitação e networking. O evento é organizado pela Cruise Lines International Association (CLIA) e já acontece em outros mercados estratégicos da indústria de cruzeiros, como Estados Unidos, Europa e Austrália.

A iniciativa foi trazida para o Brasil com o objetivo de fortalecer a qualificação profissional e estimular o relacionamento entre as empresas do setor.

Segundo Darío Rustico, presidente executivo da Costa Cruzeiros para as Américas e presidente do conselho da CLIA, o encontro representa um momento importante para a indústria. “É um momento lindo para a indústria estar junta, para estabelecer relacionamento e também para capacitar os profissionais”, afirmou Rustico.

O executivo explicou que o Cruise 360 foi estruturado como um grande encontro anual de treinamento para agentes de viagens e profissionais do turismo que atuam com cruzeiros.

Alta demanda por cruzeiros na América do Sul

Apesar de a capacidade de navios na região não ter crescido na mesma proporção, a procura por viagens marítimas segue em ritmo acelerado.

Rustico destacou que o interesse do público continua forte no Brasil e nos países vizinhos. “A demanda é muito alta, muito forte, e a satisfação dos hóspedes também é muito alta”, disse.

O executivo explicou que um dos principais desafios para ampliar a oferta de navios na América do Sul está relacionado aos custos operacionais da região, tema que a indústria vem discutindo com autoridades para aumentar a competitividade do destino em relação a outros mercados internacionais.

Temporada de sucesso para a Costa Cruzeiros

A temporada mais recente da Costa Cruzeiros apresentou resultados positivos. De acordo com Rustico, os navios operaram com ocupação máxima.

“A ocupação foi cheia, significa 100% da capacidade vendida, e a satisfação dos hóspedes foi muito alta”, afirmou o executivo.

Ele destacou ainda que o índice de satisfação dos passageiros da Costa na região está entre os mais altos da frota global da companhia, resultado que se repete nos últimos anos.

Além do desempenho comercial positivo, Rustico observou que o setor também enfrenta desafios relacionados ao aumento de custos operacionais, fator que impacta diretamente o planejamento estratégico das companhias.

Programação global movimenta os cruzeiros

Ao longo do ano, a companhia opera diferentes roteiros em várias regiões do mundo. Segundo Rustico, os itinerários realizados no Caribe, nas Ilhas Canárias, na Ásia e também os tradicionais cruzeiros de volta ao mundo tiveram resultados positivos.

“Todos os programas foram um sucesso para a companhia”, afirmou.

Neste momento, a empresa concentra esforços na venda da temporada europeia de verão, que acontece entre junho e novembro. Os roteiros incluem viagens pelo Mediterrâneo e pelo Norte da Europa.

Caribe cresce como destino para brasileiros

Outro mercado em expansão é o Caribe, que vem atraindo cada vez mais viajantes brasileiros.

A Costa Cruzeiros opera dois navios com base na República Dominicana. Um parte de Santo Domingo e o outro de La Romana, oferecendo itinerários de sete noites com diferentes destinos na região.

Para facilitar o acesso, a companhia também oferece pacotes completos com voos diretos de São Paulo para a República Dominicana.

Segundo Rustico, o destino deve ganhar ainda mais força nos próximos anos. “A gente acredita que é um dos destinos que mais vai crescer para a Costa nos próximos anos”, explicou.

Temporada sul-americana já tem vendas fortes

A venda antecipada para a próxima temporada na América do Sul também apresenta desempenho positivo.

A Costa confirmou a operação de dois navios na região, o Costa Diadema e o Costa Serena, que já registram boa procura por parte do público.

Ao mesmo tempo, o Caribe seguirá forte no portfólio da companhia com navios como o Costa Favolosa e o Costa Fascinosa, ampliando as opções de itinerários para o público internacional.

Capacitação de agentes de viagens

Durante o Cruise 360, um dos principais temas discutidos foi o treinamento de agentes de viagens, considerados fundamentais para o crescimento do setor.

Segundo Rustico, muitos profissionais já possuem grande experiência na venda de cruzeiros, mas a capacitação contínua é essencial para entender melhor o perfil de cada passageiro.

“É importante entender qual é o perfil do cliente e qual é a melhor solução para ele. O produto certo para o passageiro certo”, explicou o executivo.

Para ele, a maior dificuldade não está na venda em si, mas na percepção inicial de quem começa a trabalhar com esse tipo de produto.

“Quando a pessoa começa a vender, pode parecer difícil. Mas quanto mais ela vende, melhor ela fica”, disse.

Perfil do passageiro

A Costa Cruzeiros recebe diferentes perfis de viajantes ao longo do ano, mas dois grupos predominam.

Segundo Rustico, famílias e casais representam a maior parte dos hóspedes da companhia.

Em períodos de férias escolares, há grande presença de famílias com crianças. Já fora dessas datas, aumentam as viagens de casais e também de passageiros mais maduros.

Ainda assim, o executivo destaca que o público jovem também está presente nas viagens.

Principais mercados da Costa Cruzeiros

Entre os mercados emissores mais importantes para a companhia estão Brasil e Argentina.

A temporada de cruzeiros no Brasil continua sendo a mais relevante em termos de volume para a empresa, especialmente pela proximidade entre passageiros e portos de embarque.

Navios que partem de Santos, Rio de Janeiro e Itajaí facilitam o acesso dos viajantes brasileiros.

Segundo Rustico, a proximidade e a conectividade são fatores decisivos para o sucesso do produto.

Além da temporada nacional, os brasileiros também têm buscado cada vez mais itinerários internacionais, principalmente no Caribe e no Mediterrâneo Ocidental, com roteiros de sete noites.

Reportagem e foto: Mary de Aquino.