Cruise 360 Brasil: Alexander Haim, Senior Manager Park Sales da The Walt Disney Company para a América Latina, destaca expansão global da Disney Cruise Line e novos destinos

Entre novos navios, destinos inéditos e foco na capacitação de agentes de viagens, a companhia aposta na ampliação da experiência Disney em alto-mar para públicos cada vez mais diversos.

Treinamento e conexão com agentes de viagens

A participação da Disney Cruise Line no Cruise 360 Brasil representa um momento estratégico de aproximação com o mercado brasileiro. Segundo Alexander Haim, este é o segundo ano consecutivo da companhia no evento promovido pela CLIA.

“É o segundo ano consecutivo que a Disney Cruise Line está participando no Cruise 360 da CLIA. Para a gente é uma grande oportunidade, em primeiro lugar, para treinar os agentes de viagens. É um público extremamente qualificado, representando a distribuição de cruzeiros no mercado brasileiro, que vem buscar informações e atualizações das companhias”, afirmou Haim.

Além da participação em painéis ao lado de outras empresas do setor, a Disney Cruise Line também preparou uma sala temática exclusiva para apresentar aos profissionais do turismo os principais elementos que compõem a experiência da marca a bordo.

“A gente tem uma sala temática exclusiva da Disney Cruise Line, onde podemos mostrar um pouco da magia e dos principais elementos que fazem a experiência ser tão especial e tão bem avaliada pelos hóspedes em todo o mundo”, explicou.

Novidades com o Disney Destiny e o novo destino nas Bahamas

Entre os destaques apresentados no evento está o Disney Destiny, inaugurado em novembro do ano passado. O navio opera a partir de Fort Lauderdale, no segundo terminal exclusivo da companhia na Flórida.

Os roteiros variam entre quatro e cinco noites e incluem paradas em dois destinos tropicais da Disney no Caribe. Um deles é Castaway Cay, ilha privada da companhia nas Bahamas, já bastante conhecida entre os passageiros da marca. O outro é o recém-inaugurado Lookout Cay at Lighthouse Point, também nas Bahamas.

“O Lookout Cay at Lighthouse Point traz ainda mais magia, com todos os elementos inspirados na cultura das Bahamas. O design, a gastronomia e toda a experiência celebram essa cultura, sempre com toda a infraestrutura Disney e com personagens presentes na ilha”, destacou o executivo.

Disney Adventure e o maior navio da frota

Outra novidade apresentada é o Disney Adventure, que começa a operar esta semana e se torna o maior navio da história da Disney Cruise Line. Com capacidade para 6.400 hóspedes, o navio ficará baseado em Singapura durante as próximas cinco temporadas, consolidando a presença da companhia no mercado asiático.

“É o primeiro navio que ficará baseado por cinco temporadas seguidas em Singapura, tendo o destino como home port. Isso mostra claramente o plano de crescimento global da Disney Cruise Line”, disse Haim.

Expansão acelerada da frota e novos destinos

A Disney Cruise Line vive um dos momentos de maior expansão desde sua criação. Em poucos anos, a frota praticamente dobrou.

“Saímos de quatro navios em operação e hoje já temos oito. Além disso, os novos navios são maiores: os dois primeiros recebiam cerca de 1.400 hóspedes, depois passamos para navios com capacidade para 4.000 e agora temos um para 6.400 hóspedes”, explicou o executivo.

A ampliação da frota também permitiu diversificar os destinos. Tradicionalmente forte no Caribe, a companhia vem expandindo operações para outros mercados. Entre os planos anunciados estão o aumento da presença no Alasca, passando de um para dois navios, novos itinerários em diferentes regiões do mundo e expansão contínua da oferta global.

Temporada europeia com o Disney Wish

A partir de 2027, a companhia também reforça presença na Europa com uma novidade aguardada. Um navio da classe Wish fará, pela primeira vez, uma temporada completa no continente.

O Disney Wish navegará durante o verão europeu, entre abril e setembro, com embarques iniciando em Barcelona. Os roteiros incluem itinerários pelo Mediterrâneo, cruzeiros pelas ilhas gregas com duração de sete noites, viagens pelo Adriático e itinerários pelo norte da Europa, incluindo os fiordes da Noruega.

“Estamos vendo uma expectativa muito grande e um ritmo acelerado de vendas. Teremos bastante diversidade de roteiros, o que permite inclusive que famílias façam viagens consecutivas e explorem destinos diferentes”, afirmou Haim.

Crescimento até 2031

A expansão da companhia continuará nos próximos anos. Segundo Haim, novos navios já estão confirmados para ampliar a presença global da marca.

“A partir de 2027 começamos a inaugurar uma nova série de navios. Até 2031, a Disney Cruise Line chegará a 13 navios em operação”, revelou.

Esse crescimento acompanha também o aumento do interesse de mercados como o Brasil e a América Latina.

“Estamos intensificando nossa atuação no mercado brasileiro, proporcionalmente ao crescimento da oferta e ao aumento do número de brasileiros a bordo”, disse.

Experiência pensada para toda a família

Embora a Disney Cruise Line seja tradicionalmente associada às viagens em família, a companhia vem ampliando a oferta de experiências para diferentes perfis de viajantes.

“Nos parques temos o meet and greet com os personagens, em que o visitante tira uma foto e segue adiante. A bordo do navio temos o meet and play. É possível brincar, dançar e participar de atividades com os personagens, o que torna a experiência muito mais intensa”, explicou Haim.

Espaços exclusivos para adultos

Ao mesmo tempo, a companhia também investe em áreas dedicadas exclusivamente ao público adulto. Esses espaços incluem lounges, solários, restaurantes e bares temáticos, oferecendo momentos de relaxamento e entretenimento longe das áreas infantis.

“Cada vez mais temos uma preocupação grande com a experiência dos adultos. Eles têm espaços exclusivos para relaxar, celebrar e aproveitar o entretenimento, enquanto as crianças contam com áreas dedicadas totalmente a elas”, afirmou o executivo.

Segundo ele, isso tem atraído um público crescente de casais, grupos de amigos e adultos fãs da marca.

“Cada vez mais vemos adultos viajando conosco porque buscam uma experiência elevada de entretenimento, gastronomia diversificada e um nível de serviço que supera expectativas, com muita atenção aos detalhes”, completou.

Capacitação como chave para o mercado brasileiro

Para Haim, um dos pilares da estratégia da Disney Cruise Line no Brasil é o investimento constante em treinamento para agentes de viagens. A companhia trabalha com operadores selecionados, responsáveis por distribuir o produto e apoiar as agências no processo de venda.

“A grande oportunidade que existe no mercado brasileiro hoje é garantir que os agentes tenham conhecimento profundo do produto. Assim eles conseguem comunicar com propriedade e identificar o perfil ideal de cada cliente”, explicou.

Por isso, eventos como o Cruise 360 Brasil são considerados fundamentais para fortalecer essa relação com o mercado.

“É uma honra estar presente nesse evento, em contato com agentes de viagens. O carinho que o brasileiro tem pela marca Disney é incrível e queremos estar cada vez mais próximos desse mercado”, concluiu.

Reportagem e foto: Mary de Aquino.