A Organização de Turismo do Caribe nomeia Norris Clement como Diretor Adjunto de Serviços Profissionais

A Organização de Turismo do Caribe (CTO) anunciou a nomeação de Norris Clement como Diretor Adjunto de Serviços Profissionais, uma designação que visa fortalecer a capacidade da organização de impulsionar iniciativas de desenvolvimento da força de trabalho e de progressão na carreira dentro do setor de turismo regional.

Clement possui mais de 30 anos de experiência em liderança nos setores público e privado, com especialização em desenvolvimento de recursos humanos, padrões de serviço, garantia de qualidade, desenvolvimento de negócios e gestão de projetos.

Natural de Trinidad e Tobago, ocupou diversos cargos de liderança no setor de turismo e serviços. Entre suas funções mais notáveis, destaca-se a de chefe da Unidade de Serviço, Treinamento, Atitude e Respeito (STAR) da Companhia de Desenvolvimento Turístico de Trinidad, onde liderou iniciativas voltadas para o fortalecimento dos padrões de prestação de serviços em toda a indústria do turismo.

Ele também atuou como Gerente de Atendimento ao Cliente e Treinamento na ANSA Rentals, uma divisão do Grupo ANSA McAL, onde liderou programas de treinamento e excelência em serviços em um ambiente corporativo de grande escala.

“Ao assumir este novo cargo, estou entusiasmado em contribuir para a formação de uma força de trabalho preparada e inovadora no setor do turismo, ao mesmo tempo que fortaleço a capacidade e a competitividade das organizações e empresas que impulsionam o nosso setor”, disse Clement. “Espero trabalhar com colegas, parceiros e partes interessadas em toda a região para expandir as oportunidades de aprendizagem, certificação e desenvolvimento profissional para profissionais do turismo, empreendedores e jovens talentos do setor.”

Mais recentemente, Clement atuou como gerente de projeto do Projeto de Desenvolvimento de Capital Humano para o Turismo CTO 2025, uma iniciativa financiada pelo Banco de Desenvolvimento do Caribe. Nessa função, ele liderou a implementação estratégica e operacional do programa, coordenando consultores, promovendo o engajamento das partes interessadas e supervisionando a execução das diversas etapas do projeto.

Em sua nova função, Clement será responsável por promover o pilar regional de desenvolvimento de pessoas dentro do Plano Reimagine da CTO, com foco em educação e treinamento em turismo, desenvolvimento da força de trabalho, garantia de qualidade, excelência em serviços e iniciativas de crescimento profissional nos países membros.

A nomeação reforça o compromisso contínuo da Organização de Turismo do Caribe em fortalecer o capital humano e promover um setor turístico competitivo, resiliente e sustentável em toda a região.