Dalmo Valim, do Wyndham Garden São Paulo Convention Nortel, explica como grandes feiras impulsionam hotelaria de eventos

No mercado hoteleiro, poucos empreendimentos possuem uma vocação tão específica quanto o Wyndham Garden São Paulo Convention Nortel. Localizado próximo aos maiores centros de eventos da América Latina, o hotel foi estruturado para atender empresas que participam das grandes feiras realizadas na cidade.

Segundo Dalmo Valim, gerente geral do empreendimento, a proposta da marca está diretamente ligada ao público corporativo. “A Wyndham é a maior franqueadora de marcas de hotelaria do planeta, 8.300 hotéis no mundo. A bandeira Wyndham Garden tem como core business hotéis corporativos em grandes centros, sempre com forte estrutura para eventos”, afirma Valim.

A operação do empreendimento ganhou força em 2020, quando a marca passou a administrar diretamente o hotel. Desde então, o posicionamento foi direcionado para grandes encontros empresariais, treinamentos e reuniões relacionadas às feiras realizadas na cidade.

Estrutura preparada para até 3 mil pessoas

Um dos principais diferenciais do hotel é a capacidade para grandes eventos, algo ainda raro na hotelaria paulistana. O complexo conta com três áreas principais — chamadas internamente de ilhas — que permitem a realização de diferentes formatos de encontros corporativos.

A chamada Ilha 3, por exemplo, comporta entre 500 e 600 pessoas simultaneamente. Já as Ilhas 1 e 2 podem receber até mil participantes cada uma. “Se considerarmos todos os espaços e módulos disponíveis, conseguimos receber cerca de 3 mil pessoas com conforto, isolamento acústico e estrutura profissional”, explica Valim.

Os ambientes foram projetados com divisões modulares, permitindo diferentes configurações para congressos, treinamentos ou eventos corporativos de grande porte.

Feiras internacionais alimentam a ocupação do hotel

A proximidade com o Expo Center Norte e o Distrito Anhembi transformou o empreendimento em um ponto estratégico para empresas que participam das maiores feiras da América Latina.

Segundo Valim, o público principal não é necessariamente o visitante das feiras, mas as empresas expositoras e suas equipes comerciais.

“Essas empresas investem muito para participar das feiras. Antes de expor, precisam treinar equipes, apresentar produtos e preparar estratégias de vendas. Muitas fazem esses encontros aqui no nosso centro de convenções”, afirma o executivo.

O hotel também recebe eventos paralelos organizados por expositores. Um exemplo citado pelo gerente foi a Abrin, considerada a maior feira de brinquedos da América Latina.

“Algumas empresas alugam nosso espaço para apresentar produtos exclusivos aos seus franqueados ou parceiros comerciais. É uma feira paralela, mas que nasce a partir da grande feira principal”, explica Valim.

Crescimento expressivo após mudanças na gestão

Os resultados recentes refletem a estratégia adotada pelo hotel. Entre 2024 e 2025, o empreendimento registrou crescimento significativo de receita e melhora no desempenho comercial.

“O aumento de receita foi de 28%, algo que nunca tínhamos alcançado aqui”, afirma Valim.

A ocupação também apresentou evolução, com alta de aproximadamente 6%. Mais importante do que o volume de hóspedes, segundo ele, foi o avanço na diária média, resultado de uma nova estratégia de posicionamento e da adoção de ferramentas tecnológicas de gestão.

A implantação de softwares de revenue management e a análise mais precisa de mercado permitiram redefinir tarifas e melhorar o desempenho financeiro.

Estratégia para 2026 aposta em aumento de receita

Para 2026, a expectativa é manter o ritmo de crescimento. A meta da administração é elevar a receita em cerca de 30%.

Além disso, o hotel pretende aumentar a diária média entre 17% e 18%. “Temos espaço para crescer. A ocupação pode subir, mas o nosso foco maior é valorizar a diária média”, explica Valim.

Entre as iniciativas planejadas estão melhorias estruturais e tecnológicas, incluindo um retrofit gradual nos 266 apartamentos do hotel.

Outro avanço foi a implantação de um novo sistema de gestão operacional. “Migramos recentemente para o PMS Opera, que integra melhor todos os sistemas do hotel. Isso traz mais eficiência para a operação”, afirma.

Gastronomia como suporte estratégico aos eventos

Embora muitos hotéis tenham na gastronomia uma das principais fontes de receita, no Wyndham Garden Nortel ela funciona sobretudo como suporte à área de eventos.

A operação é terceirizada e realizada pela empresa Bonjardim, responsável pelo atendimento de banquetes e serviços gastronômicos para congressos e reuniões corporativas.

“A parceria com a Bonjardim é fundamental. A entrega é perfeita e conseguimos adaptar qualquer tipo de serviço, independentemente do tamanho do evento”, destaca Valim.

Segundo ele, a flexibilidade da operação gastronômica é essencial para atender desde reuniões menores até encontros com centenas de participantes.

Um hotel quase sem público de lazer

Diferentemente de muitos empreendimentos da capital paulista, o Wyndham Garden Nortel praticamente não recebe hóspedes de lazer.

De acordo com o gerente geral, a localização e o perfil do empreendimento fazem com que praticamente todos os hóspedes estejam ligados a negócios ou eventos.

“Pode parecer curioso, mas praticamente ninguém está aqui sem relação com feiras ou negócios. É um hotel totalmente voltado para o público corporativo”, afirma Valim.

Essa característica influencia inclusive o volume de avaliações online, já que muitos hóspedes retornam apenas uma vez por ano, acompanhando o calendário das feiras.

Sustentabilidade como marca do projeto

O edifício também se destaca por sua concepção sustentável. O projeto foi certificado com um selo internacional francês de construção sustentável conhecido como HQE, sigla para Haute Qualité Environnementale.

Segundo Valim, o empreendimento foi o primeiro no Brasil a receber essa certificação em seu projeto original.

“Esse selo é extremamente rigoroso. Para se ter uma ideia, o número um loja Leroy Merlin de Niterói (RJ) recebeu a certificação AQUA-HQE (Alta Qualidade Ambiental) em 2009, e o segundo o Espaço Immensità, centro de convenções do Wyndham Garden São Paulo Convention Nortel, foi o primeiro empreendimento brasileiro certificado pelo sistema AQUA-HQE.

Além disso, o hotel foi o primeiro Wyndham Garden da América Latina a alcançar o nível 4, de um total de 5, na certificação de sustentabilidade da rede mundial.

A meta atual é alcançar o nível máximo.

Prêmio de consciência ambiental ganha destaque no calendário

Como parte da estratégia de valorização da sustentabilidade, o hotel criou o Prêmio de Consciência Ambiental, iniciativa que reconhece empresas de diferentes portes que desenvolvem práticas responsáveis com o meio ambiente.

O evento ocorre anualmente e reúne parceiros comerciais, agências e empresas que ainda não realizaram eventos no empreendimento.

“A ideia é mostrar na prática como nosso espaço funciona e, ao mesmo tempo, valorizar iniciativas sustentáveis no mercado”, explica Valim.

A próxima edição está prevista para 2 de junho.

Trajetória construída ao longo de 26 anos na hotelaria

Natural do interior da Bahia, Dalmo Valim tem 26 anos de experiência na hotelaria. Formado em Turismo em Salvador (2004) e com especialização em gestão estratégica de pessoas, atuou em projetos de abertura e transição de marcas hoteleiras no Brasil, principalmente no segmento econômico.

Passou por redes como Accor e Atlântica Hotels, com operações em diferentes regiões do país, incluindo Brasília. Valim está desde agosto de 2022 à frente da gestão do Wyndham Garden São Paulo Convention Nortel.

Reportagem e foto: Mary de Aquino.