A Turkish Airlines se torna parceira de lançamento do Google para uma experiência de rastreamento de bagagens de última geração

A Turkish Airlines anunciou uma colaboração com o Google para integrar o recurso "compartilhar localização de itens" do Find Hub ao seu processo oficial de recuperação de bagagens, marcando mais um passo em sua estratégia de transformação digital voltada para aprimorar a experiência de viagem. Com essa iniciativa, a companhia aérea se torna parceira de lançamento dessa tecnologia, que agiliza a localização e a devolução de bagagens perdidas ou atrasadas.

Por meio dessa integração, os passageiros que utilizam um dispositivo de rastreamento ou acessório de bagagem compatível com o Find Hub podem gerar um link de localização seguro no aplicativo Find Hub e compartilhá-lo com as equipes de manuseio de bagagens da Turkish Airlines. Isso fornece à companhia aérea informações precisas e atualizadas para localizar as bagagens mais rapidamente.

Para usar o recurso, os passageiros devem abrir o aplicativo Find Hub, selecionar o item perdido e ativar a opção "compartilhar localização do item", que gera um URL exclusivo e seguro. Esse link pode ser fornecido a um funcionário da companhia aérea responsável pelas bagagens, que poderá visualizar a localização do item em tempo real.

Os usuários mantêm controle total sobre as informações compartilhadas, podendo interromper a transmissão de localização a qualquer momento pelo aplicativo. Além disso, os links expiram automaticamente após sete dias e o recurso é desativado assim que o item é detectado novamente próximo ao seu dono. Todos os dados de localização são criptografados, garantindo a proteção da privacidade do usuário durante todo o processo.

“Na Turkish Airlines, investimos continuamente em soluções digitais de ponta, baseadas em dados, para aprimorar a experiência de viagem geral de nossos passageiros. Ao integrar tecnologias inovadoras como o Google Find Hub, temos o prazer de estar entre as primeiras companhias aéreas globais a oferecer recursos aprimorados de rastreamento e recuperação de bagagens, proporcionando uma experiência mais rápida, tranquila e confiável em nossa rede de mais de 350 destinos em todo o mundo”, disse Mehmet Yıldırım, vice-presidente de Operações Terrestres da Turkish Airlines.

Por sua vez, Erik Kay, vice-presidente de engenharia do Google, destacou o alcance da tecnologia. "O Find Hub é uma experiência verdadeiramente única para usuários do Android graças ao nosso ecossistema aberto, que oferece liberdade de escolha e uma rede colaborativa de mais de um bilhão de dispositivos que ajudam a encontrar itens e dispositivos perdidos, não importa onde estejam."

Essa colaboração reforça o foco da Turkish Airlines na inovação tecnológica aplicada à experiência do passageiro. Com uma rede global em expansão e uma estratégia centrada na digitalização de seus serviços, a companhia aérea continua avançando na incorporação de soluções que visam tornar as viagens mais eficientes, confiáveis ​​e conectadas.