Sabre, o PayPal e a Mindtrip se unem para oferecer a primeira experiência completa de IA assistida por agentes para o setor de viagens

Sabre Corporation, a PayPal Holdings e a Mindtrip anunciaram hoje uma aliança estratégica para oferecer uma experiência de IA assistida por agentes de última geração que redefine a forma como os consumidores descobrem, planejam, reservam e gerenciam suas viagens.

A colaboração reúne a plataforma de consumo com inteligência artificial da Mindtrip, os recursos de comércio automatizado e a tecnologia de viagens de nível empresarial do PayPal, além da expertise em IA da Sabre. Juntas, as empresas estão substituindo os processos de reserva fragmentados e com várias etapas de hoje por uma experiência única e inteligente que flui perfeitamente da inspiração à ação. O
lançamento do produto está previsto para o segundo trimestre de 2026.

“Acreditamos que o comportamento do consumidor continuará a evoluir em direção ao comércio conversacional e vemos nosso papel como o de ajudar o setor de viagens a capitalizar essa oportunidade, porque o verdadeiro potencial da IA ​​agente para viagens só pode ser alcançado em escala quando conectado à tecnologia de nível empresarial capaz de lidar com a complexidade do mundo real”, disse Garry Wiseman, Diretor de Produtos e Tecnologia da Sabre. “Essa aliança reúne uma startup de IA agente de ponta voltada para o consumidor, a maior plataforma de pagamentos digitais do mundo e a tecnologia de IA agente líder de nível empresarial da Sabre para acelerar o futuro das viagens de uma forma prática, escalável e baseada em casos de uso reais.”
Como funcionará: da conversa à reserva em um único fluxo

Em vez de alternar entre várias abas, aplicativos e navegadores, os viajantes poderão interagir perfeitamente com um assistente de viagens com inteligência artificial na plataforma Mindtrip. Em uma única experiência, eles poderão:

▪ Descreva destinos, datas, orçamentos e preferências em linguagem natural
▪ Receba opções personalizadas de voos e hotéis
▪ Faça perguntas adicionais e refine as recomendações de forma conversacional
▪ Conclua reservas e efetue pagamentos com segurança diretamente na
plataforma
▪ Transite facilmente para o gerenciamento pós-reserva, incluindo alterações de itinerário

Nos bastidores, a abrangente plataforma de viagens da Sabre viabiliza processos complexos de busca e comparação, preços, disponibilidade, reservas e serviços em tempo real, enquanto a carteira digital do PayPal permite a verificação de identidade e uma experiência de pagamento simplificada, personalizada e confiável.

Uma experiência de viagem com inteligência artificial, projetada para decisões do mundo real.
No centro da parceria está a plataforma para o consumidor da startup do Vale do Silício, Mindtrip, cuja interface de IA conversacional atua como um guia constante para os viajantes ao longo de sua jornada, traduzindo a intenção, as preferências e o contexto do usuário em orientações e ações específicas. A experiência evolui à medida que os viajantes fazem perguntas, ajustam preferências e respondem a novas informações. O lançamento inicial incluirá voos, com hotéis a serem adicionados posteriormente, como parte de uma implementação gradual.

“Criamos a Mindtrip com um objetivo muito claro: tornar toda a jornada perfeita”, disse Andy Moss, CEO e cofundador da Mindtrip. “Hoje, juntamente com o PayPal e a Sabre, estamos tornando essa visão realidade. Em vez de alternar entre ferramentas de busca, sites de reservas e telas de pagamento, os viajantes poderão descobrir, planejar, reservar e pagar por uma viagem em uma única experiência conversacional, integrada, intuitiva e confiável.”

Funcionalidades de comércio integradas projetadas para viagens:
o PayPal atuará como o parceiro comercial preferencial, fornecendo inteligência de verificação de identidade por meio de sua rede bilateral que conecta milhões de consumidores e comerciantes. Isso traz precisão e confiança no momento crucial em que um comprador assume um compromisso financeiro para uma reserva.

O PayPal integrará o processo de pagamento nativamente ao fluxo de reservas por meio de sua carteira digital confiável e uma ampla gama de opções de pagamento. Isso inclui acesso personalizado a soluções de pagamento flexíveis, como o PayPal Pay Later, um recurso que se torna cada vez mais relevante à medida que o modelo "Compre agora, pague depois" continua a crescer. Além disso, criptografia, programas de fidelidade relevantes e proteções para compradores e vendedores são integrados nativamente às transações elegíveis.

Após a confirmação da reserva e a conclusão do pagamento, os consumidores podem gerenciar suas despesas e acessar preços competitivos, recompensas e ofertas por meio do aplicativo PayPal, enquanto os fornecedores se beneficiam de uma opção de pagamento comprovada e com alta taxa de conversão.

“Viajar representa uma decisão de compra extremamente complexa para os consumidores, e facilidade, rapidez e flexibilidade no momento do pagamento são essenciais”, disse Michelle Gill, gerente geral de Pequenas Empresas e Serviços Financeiros do PayPal. “Essa nova geração de IA assistida finalmente conecta a descoberta com a tomada de decisão e a reserva sem que o usuário precise sair da experiência. Ao integrar diretamente os recursos de comércio assistido do PayPal,
estamos transformando a inspiração em ação, oferecendo aos consumidores mais opções, controle e confiança, e ajudando nossos parceiros a converter uma parcela maior da demanda que geram.”

Tecnologia de viagens de nível empresarial e expertise em IA para agentes:
as soluções de viagens da Sabre aprimorarão as funcionalidades de busca e comparação, reserva e gestão, garantindo preços precisos, acesso confiável ao inventário e execução perfeita em grande escala. Essas funcionalidades serão disponibilizadas por meio da plataforma abrangente Sabre Mosaic, das APIs da Sabre e de sua rede global de parceiros.

Os viajantes da Mindtrip terão acesso a um vasto catálogo de conteúdo por meio do Sabre Mosaic™, incluindo mais de 420 companhias aéreas, entre elas 150 de baixo custo, além de mais de dois milhões de opções de hospedagem. Para os clientes da Sabre, essa parceria representa uma oportunidade de participar da próxima geração de experiências de viagem centradas no consumidor e impulsionadas por inteligência artificial, sem precisar desenvolvê-las internamente.

Eles poderão acessar a demanda orientada por agentes baseada em IA e fluxos de trabalho inteligentes, mantendo a confiança nos sistemas, processos e estruturas de governança de dados da Sabre que já conhecem.

Estabelecendo um novo padrão para viagens com inteligência artificial:
Juntas, PayPal, Mindtrip e Sabre estão estabelecendo um novo padrão para viagens com inteligência artificial, unificando inspiração, inteligência, pagamentos e execução em uma jornada completa e integrada, projetada para atender às necessidades de planejamento e reserva de viajantes modernos. Ao permitir que os viajantes transitem de forma conversacional da ideia inicial ao itinerário, pagamento e muito mais, essa parceria marca uma mudança rumo a um futuro mais intuitivo, personalizado e simplificado.

Fonte: Sabre.