Cirium concede à Copa Airlines o prêmio de companhia aérea mais pontual da América Latina e a segunda mais pontual do mundo

Copa Airlines, subsidiária da Copa Holdings, SA (NYSE: CPA) e membro da aliança global Star Alliance, recebeu pela décima primeira vez no Panamá o prêmio Cirium de "Companhia Aérea Mais Pontual da América Latina", durante um evento especial realizado no Centro de Manutenção da Copa Airlines, localizado no Aeroporto Internacional de Tocumen, com a participação de representantes da Cirium, bem como executivos e colaboradores da companhia aérea.

“Receber este reconhecimento pela décima primeira vez é motivo de orgulho e, ao mesmo tempo, uma grande responsabilidade. A pontualidade e o cumprimento dos padrões são o resultado do trabalho coordenado de diversas áreas que, dia após dia, tornam possível uma operação segura, eficiente e confiável. Por trás desses resultados está o comprometimento de mais de 8.500 funcionários que entendem que cada minuto conta para nossos passageiros e para a conectividade do Hub das Américas®.”

“Manter esse nível de desempenho confirma que a pontualidade é um valor profundamente integrado à nossa cultura operacional”, disse Pedro Heilbron, CEO da Copa Airlines.

Em 2025, a Copa Airlines alcançou um índice de pontualidade de 90,75%, o mais alto entre todas as companhias aéreas das Américas, posicionando-se como a segunda companhia aérea mais pontual do mundo, de acordo com o relatório "On-Time Performance 2025" da Cirium. Este ranking anual, que avalia indicadores como pontualidade, cumprimento de horários e taxas de cancelamento, também refletiu um índice de cumprimento de horários de 99,80%, colocando a companhia aérea entre as que apresentam as menores taxas de cancelamento nas Américas e entre as melhores do
mundo neste indicador.

“Ganhar este prêmio 11 vezes é uma conquista extraordinária para a Copa Airlines, refletindo todas as qualidades que fazem de uma companhia aérea uma referência mundial: comprometimento da liderança em todos os níveis da
organização, bem como resiliência no planejamento e investimento. Na Cirium, temos orgulho de reconhecer a Copa por essa conquista excepcional”, comentou Jeremy Bowen, CEO da Cirium.

Durante o evento, foi destacado o papel das pessoas que tornam esse desempenho possível. O trabalho de funcionários de diversas áreas da Copa Airlines foi reconhecido, e eles compartilharam suas experiências sobre como
a coordenação diária entre as equipes, a tomada de decisões em tempo real e a rigorosa adesão aos processos operacionais permitem que a operação permaneça alinhada com os horários de partida e chegada dos voos. As contribuições de 27 funcionários, cujo desempenho foi fundamental para a manutenção desses resultados, também foram reconhecidas.

Para encerrar a cerimônia, foi apresentado um Boeing 737, identificado com um logotipo comemorativo do reconhecimento concedido pela Cirium à Copa Airlines como a companhia aérea mais pontual da América Latina, que faz parte de sua frota operacional.

Este reconhecimento soma-se a outras distinções obtidas pela Copa Airlines, incluindo os prêmios Skytrax de "Melhor Companhia Aérea da América Central e Caribe" e "Melhor Serviço de Atendimento ao Cliente da América Central e
Caribe", a certificação APEX de quatro estrelas para companhias aéreas, bem como reconhecimentos internacionais relacionados à experiência digital e ao atendimento ao passageiro.

Ao longo de 2025, a Copa Airlines manteve esse desempenho operando uma rede que conecta mais de 85 destinos em 32 países das Américas, por meio do Hub das Américas®, localizado na Cidade do Panamá. Esse crescimento incluiu a adição e reativação de rotas para San Diego, Salta, Tucumán e Los Cabos, fortalecendo a conectividade regional e o papel estratégico do Panamá como um centro de conexões para o continente.

Fonte: “Análise de desempenho de entregas no prazo da Cirium 2025”