Sabre apresenta uma solução projetada para reduzir custos e tempo nas buscas de voos realizadas por agências de viagens

A Sabre Corporation (NASDAQ: SABR), líder global em tecnologia para viagens, anunciou hoje o SabreMosaic™ Cache-powered Intelligent Shopping, uma nova solução baseada em IA que unifica conteúdo tradicional (EDIFACT), NDC, de companhias aéreas de baixo custo e de agências privadas por meio de um conjunto de APIs compatíveis com agentes e suportada por um cache preditivo escalável que oferece tempos de resposta líderes do setor. A solução foi projetada para ajudar as agências a atender os viajantes mais rapidamente com resultados precisos e que permitam reservas, controlando os custos operacionais e os riscos associados a buscas de voos em alto volume.

Ao contrário de soluções que dependem exclusivamente de consultas em tempo real às companhias aéreas ou de caches estáticos, o Intelligent Shopping com tecnologia de cache utiliza algoritmos preditivos do Sabre IQ™ para determinar quando consultar em tempo real e quando retornar resultados validados do cache. Isso permite que as agências acessem ofertas precisas e reserváveis ​​sem aumentar a taxa de conversão de consultas em reservas ou
expor os viajantes a tarifas desatualizadas. Em implementações comprovadas, as agências observaram reduções de até 28% nas consultas de conversão de consultas em reservas (L2B), precisão de até 95% em comparação com consultas em tempo real e tempos de resposta inferiores a meio segundo — menos de 500 milissegundos — para conteúdo tradicional de companhias aéreas.

“À medida que as agências lidam com um cenário fragmentado de conteúdo aéreo e custos de tráfego crescentes, nosso objetivo é fornecer ofertas reserváveis ​​em escala”, disse Garry Wiseman, Diretor de Produtos e Tecnologia da Sabre. “O Intelligent Shopping, com tecnologia de cache, combina a tomada de decisões inteligentes orientada por IA com a validação contínua de ofertas, permitindo que as agências reduzam o tempo entre a busca e a reserva, se protejam contra penalidades das companhias aéreas e convertam mais compradores sem ajustar regras manualmente ou integrar vários sistemas.”

Esses avanços possibilitam melhorias cruciais no desempenho de busca, na eficiência operacional e na produtividade dos desenvolvedores:

Uma solução para todas as fontes de conteúdo de companhias aéreas: o Intelligent Shopping com tecnologia Cache oferece aos desenvolvedores uma estrutura única e consistente, eliminando a necessidade de gerenciar diferentes lógicas, regras de tempo limite ou processos de recuperação dependendo da fonte. Ao padronizar a forma como
os resultados são estruturados e entregues, fluxos de trabalho essenciais, como classificação, ordenação e personalização, são otimizados. O resultado é um desenvolvimento mais rápido, custos de manutenção reduzidos e uma experiência unificada em todas as companhias aéreas e tipos de conteúdo, incluindo a oferta NDC.

Velocidade que impulsiona a conversão: Projetada para manter um desempenho estável sob pressão, a solução
garante tempos de resposta robustos mesmo quando as companhias aéreas enfrentam variações. Sua lógica de backup avançada garante que as agências recebam ofertas relevantes e confiáveis ​​durante períodos de pico de tráfego, interrupções operacionais ou períodos promocionais prolongados, ajudando a proteger as conversões e evitar interrupções.

Maior eficiência e controle para os vendedores: Ao reduzir exceções e minimizar discrepâncias entre as ofertas exibidas e as finais, a solução diminui as reservas perdidas, as verificações manuais de tarifas e os ciclos de novas pesquisas. As agências obtêm dados mais precisos, maior produtividade dos agentes, redução da carga de trabalho da central de atendimento e uma experiência de compra mais previsível em diferentes mercados e épocas do ano.

Resultados obtidos pelos clientes com o uso da tecnologia de compras inteligentes baseada em cache: Como parte do programa piloto, a Wego relatou melhorias significativas na velocidade de busca de voos ao utilizar a tecnologia de compras inteligentes baseada em cache, além de maior eficiência e precisão.

“Estamos desenvolvendo em conjunto com a Sabre nos últimos 24 meses, prevendo um cenário de buscas de voos impulsionadas por IA, onde as taxas de conversão de visualizações em reservas aumentam exponencialmente”, disse Ross Veitch, CEO e cofundador da Wego. “A solução multissource da Sabre integra conteúdo de GDS, NDC e LCC em um único cubo de dados, fornecendo ofertas pré-geradas com tempos de resposta inferiores a um segundo, de forma econômica e em grande escala. É um componente fundamental para tornar a Wego o aplicativo de viagens com IA preferido, com recursos de diferenciação.”

A tecnologia de compras inteligentes com suporte a cache faz parte do SabreMosaic™ Travel Marketplace, a plataforma modular da Sabre para varejo multicanal, que integra distribuição, inteligência e APIs compatíveis com agentes para ajudar as marcas de viagens a modernizar a experiência de compra e acelerar seu crescimento.

Fonte: Sabre.