Europamundo reforça seus laços com a América Latina na FITUR e apresenta novas rotas globais

O que significa para a Europamundo participar de uma feira internacional como a FITUR?

A FITUR é uma feira muito especial para nós, pois acontece em nosso país de origem. Ela é realizada em Madri, na Espanha, e somos uma empresa espanhola. Nosso fundador, Luis García, é daqui, então estar presente é essencial.

Além disso, a FITUR é a feira comercial de língua espanhola mais importante do mundo, e é por isso que é fundamental para a Europamundo participar e estar presente todos os anos.

Quais são os principais objetivos da empresa nesta edição da FITUR?

Temos dois focos bem claros. Da minha perspectiva, que é o mercado latino-americano, o principal objetivo é dar as boas-vindas aos nossos operadores e representantes de longa data. É um momento para nos encontrarmos e fortalecermos laços.

Já temos operadores turísticos estabelecidos em cada país da América Latina e não pretendemos expandir essa base, mas sim fortalecer os relacionamentos existentes. A FITUR também é uma oportunidade para os agentes de viagens que trabalham com esses operadores se conectarem conosco, nos visitarem e manterem esses relacionamentos.

Por falar em agentes de viagens e operadores turísticos, qual o papel que desempenham na promoção e venda da Europamundo?

Eles se dedicam 100%. Existimos graças aos agentes de viagens e aos nossos operadores, que são eles que tornam nossa marca conhecida.

Esse contato contínuo é essencial. De fato, na FITUR, apresentamos nosso guia com uma seleção de viagens e as últimas novidades. Embora hoje, graças à tecnologia, as novas ofertas sejam carregadas em nossas plataformas com antecedência, a versão impressa ainda possui um valor significativo.
Hoje, o catálogo não é mais apenas uma ferramenta de vendas; é um verdadeiro livro de viagens, algo tangível em um produto que, por definição, é intangível até ser vivenciado.

A Europamundo oferece viagens para a Europa, América e outros continentes. Quais são os destinos prioritários para este ano?

Na verdade, não priorizamos nenhum destino em particular. Hoje, a Europamundo não se limita mais à Europa; somos uma empresa global de viagens.

Temos mais de 30% de passageiros recorrentes, o que exige que criemos constantemente novas ofertas. Se um cliente já viajou várias vezes pela Europa, ele precisa de opções nos Estados Unidos, na Ásia ou na África.

Quando lançamos um novo destino, naturalmente damos mais destaque a ele para lhe conferir visibilidade, mas todos os destinos são importantes. É verdade que a Ásia tem apresentado um desempenho muito forte: o Japão teve um ano excelente, a China começou a ganhar novo fôlego e o interesse pela região continua a crescer.

Você notou alguma mudança nas tendências de viagem após a pandemia e como está se adaptando a elas?

Sim, as tendências vêm mudando há algum tempo, e a pandemia acelerou esse processo. Hoje, existe um forte desejo de viajar, viajar está mais acessível, mas há menos tempo livre.

Antigamente, era comum as pessoas viajarem pela Europa durante um mês ou mais; hoje em dia, esse tipo de viajante é quase inexistente. É por isso que adaptamos as nossas ofertas com viagens mais curtas, escapadinhas de 3, 4 ou 5 dias.

Muitos clientes preferem viajar duas vezes por ano em vez de fazer uma viagem longa. Hoje, a duração média das nossas viagens é entre 10 e 12 dias, o que ainda é um bom período, mas claramente menor do que no passado.

Que oportunidades você vê para o crescimento contínuo nos mercados da América Latina e da Europa?

Na América Latina, a marca está muito bem estabelecida, mas isso não significa que tenhamos parado de buscar crescimento. Uma área com grande potencial é o nosso departamento de grupos e grupos personalizados.

Organizamos viagens de incentivo e convenções de grande porte. Por exemplo, organizamos uma convenção para 800 pessoas de uma empresa colombiana no Marrocos, com direito a jantares com sobremesas e até um show particular. Projetos como esses abrem novas oportunidades de crescimento.

O crescimento caminha lado a lado com a geração contínua de novas propostas, novas formas de viajar e opções cada vez mais personalizadas.

Por fim, que novos desenvolvimentos ou planos futuros você pode nos contar?

Muitas novidades estão a caminho, especialmente na Europa, embora não se tratem de novos países, mas sim de um foco mais regional. Novas rotas pela Áustria e pela República Checa, e maior acesso ao interior de cada região, para além das cidades tradicionais.

Haverá também novas rotas pela Tailândia, sul da China e Laos, com experiências mais imersivas e contato com a cultura local, não apenas com as grandes cidades.

Na Europamundo, nos esforçamos para ajudar os viajantes a descobrir a verdadeira essência de cada destino, muitas vezes em pequenas cidades onde o turismo tem um impacto direto na economia local. Este é um dos valores que nos motiva e define a forma como concebemos as nossas viagens.