A Minor Hotels estabelece um novo marco em 2025 e reforça seu posicionamento internacional

Na Fitur, a Minor Hotels apresentou seus resultados financeiros de 2025, ano em que mais uma vez superou os recordes do ano anterior. Durante a apresentação, Gonzalo Aguilar, CEO para a Europa e as Américas, destacou a continuidade dessa tendência positiva.

“O novo recorde, que em 2024 foi tão bom que não sabíamos se conseguiríamos superá-lo, mas a realidade é que continuamos nessa tendência de criar novos recordes”, afirmou o executivo, referindo-se ao desempenho geral do grupo.

Desempenho financeiro e tendências de demanda

Em 2025, a Minor Hotels registrou um crescimento de 5% em seus resultados financeiros, acompanhado por um crescimento sustentado na receita e na demanda. Segundo Aguilar, o RevPAR global cresceu 5,5%, enquanto a receita total aumentou 3,5%.

A diária média apresentou um aumento de 2,5% em relação ao ano anterior, enquanto a ocupação cresceu 2,4%, refletindo um fluxo constante de viajantes. "A demanda continua, o volume continua a aumentar", observou o CEO, explicando a solidez do negócio ao longo do ano.

Expansão internacional e novas inaugurações

O crescimento do grupo também se refletiu na expansão de seu portfólio. Ao longo de 2025, a Minor Hotels concluiu 24 inaugurações em todo o mundo, muitas delas em novos destinos estratégicos. Entre os marcos mais significativos, destaca-se a inauguração do NOW Lima, o primeiro hotel da marca na América Latina.

“A inauguração deste hotel em Lima marca a estreia do nosso primeiro hotel NOW na América Latina, e ele foi muito bem recebido por todos os nossos clientes e viajantes que visitam o Peru”, afirmou Aguilar. Essa inauguração foi seguida por novas propriedades no Brasil, Dinamarca, Itália, Portugal e França, além da estreia do grupo nas Ilhas Baleares com a abertura de um hotel NH Collection em Ibiza, que, segundo o executivo, foi “verdadeiramente surpreendentemente positiva”.

Crescimento fora da Europa

A estratégia de expansão estendeu-se para além do continente europeu. A Minor Hotels consolidou a sua presença na Ásia com os hotéis NH na Tailândia e anunciou a abertura de uma nova NH Collection na Índia. Além disso, o grupo formalizou uma joint venture no Egito com a Sunrise Resorts & Cruises, comprometendo-se a abrir 50 hotéis nos próximos dez anos, posicionando esse mercado como um dos seus focos estratégicos de crescimento.

Estratégia e modelos de desenvolvimento de ativos

Durante a conferência, Aguilar detalhou a evolução do modelo de negócios do grupo, baseado na estratégia Asset Right. Atualmente, 84% do portfólio permanece de propriedade da empresa, embora a companhia esteja caminhando para modelos mais flexíveis por meio de parcerias com franqueados, proprietários e outras partes interessadas.

“Estamos muito mais focados em ver como podemos trabalhar com novos parceiros e diferentes modelos de crescimento”, explicou, destacando a diversificação como uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento futuro.

Canais diretos e fidelização de clientes

Outro foco fundamental para 2025 foi o fortalecimento do ecossistema digital e do programa de fidelidade. A plataforma digital da Minor Hotels ultrapassou 15,3 milhões de sessões durante o ano, enquanto o aplicativo móvel alcançou mais de 125.000 downloads.

O programa Minor Discovery alcançou 34 milhões de membros globalmente e se consolidou como um pilar do negócio. "95% dos nossos clientes B2C vêm por meio dos nossos membros, e 60% das estadias são de clientes recorrentes", observou Aguilar, destacando o impacto do programa na geração de receita, que ultrapassou 1,2 bilhão durante o ano fiscal.

Expansão do portfólio de marcas

Em linha com sua estratégia de crescimento, a Minor Hotels expandiu sua arquitetura de marcas para preencher lacunas em seu portfólio. "Não sei se o mundo precisava de mais marcas, mas nós certamente precisávamos", afirmou o CEO, explicando o lançamento das novas ofertas.

Essas marcas incluem a Wolseley, focada no segmento de luxo urbano; a Minor Reserve Collection e a Colbert Collection, que operam sob modelos de soft brand que priorizam a identidade individual de cada hotel; e a Nhow by NH, uma marca de conversão flexível voltada para propriedades que buscam maior visibilidade e suporte comercial. "Não temos padrões rígidos em relação ao produto físico, mas sim em relação à experiência e ao atendimento ao cliente", destacou ele.

Sustentabilidade como tema transversal

A sustentabilidade desempenhou um papel central na estratégia do grupo em 2025. Nesse contexto, a Minor Hotels dedicou mais de 2.500 horas ao voluntariado em diferentes países, fortalecendo seus laços com as comunidades onde atua.

Em termos operacionais, a empresa evitou o desperdício de mais de 50 toneladas de alimentos, reduziu o consumo de água em 22% e alcançou uma melhoria de 58% na redução das emissões de carbono em relação ao ano anterior. Essas ações estão estruturadas em torno de três pilares: agir com propósito, empoderar pessoas por meio de empregos e oportunidades para jovens e proteger o meio ambiente integrando a sustentabilidade às operações diárias da empresa.