Civitatis chega à FITUR com um novo aplicativo e consolida seu crescimento na América Latina com um aumento de 30%

Na preparação para a FITUR 2026, a Civitatis, principal plataforma mundial de experiências, visitas guiadas e excursões em espanhol e português, e após o recente anúncio de seu novo CEO, Andrés Spitzer, a empresa espanhola apresenta sólidas perspectivas de crescimento para 2026, com a América Latina crescendo mais de 30%, juntamente com o lançamento de seu novo aplicativo como alavanca fundamental para impulsionar sua expansão global.

O novo aplicativo foi desenvolvido com uma ambição clara: redefinir a maneira como os viajantes planejam, vivenciam e se lembram de suas viagens, tornando-se um verdadeiro companheiro de viagem focado no viajante e na jornada como um todo.

Um aplicativo focado em viagens e no viajante: finalmente, viagens no centro das atenções.

O novo aplicativo da Civitatis rompe com o modelo tradicional de aplicativos puramente transacionais. Sua abordagem é centrada tanto na viagem quanto no viajante: vai além da simples venda de atividades para acompanhar o viajante antes, durante e depois da viagem, enriquecendo sua experiência com sugestões relevantes e personalizadas.

Dentro do novo aplicativo, a Civitatis implementará progressivamente um planejador de viagens inovador e uma visão integrada do itinerário, que ajudará os viajantes a descobrir atividades, pontos de interesse, restaurantes, traslados e experiências complementares que se encaixam naturalmente em sua rota e contexto de viagem.

A Civitatis posiciona-se, assim, num espaço único dentro do setor: não compete na logística de viagens, mas sim na dimensão emocional e experiencial do turismo, aquela que transforma cada viagem numa memória única. Tudo isto é suportado por uma camada operacional robusta e em grande parte invisível, concebida para garantir disponibilidade, preços competitivos e uma execução consistente ao longo de toda a viagem.

“Minhas Viagens”: um espaço único para toda a viagem.
O núcleo organizacional do aplicativo é “Minhas Viagens”, um espaço único onde os viajantes podem centralizar todas as suas reservas de forma clara e acessível, mesmo offline, incluindo atividades e serviços adicionais para o viajante e para a viagem, como traslados, seguro e outros serviços complementares.

Essa abordagem unificada resolve um dos principais pontos de discórdia para o viajante moderno: a informação fragmentada em diversas plataformas. Toda a jornada está reunida em um só lugar, estruturada, intuitiva e sempre disponível.

“O lançamento do nosso novo aplicativo marca um ponto de virada para a Civitatis, estabelecendo uma base tecnológica e conceitual sólida que sustenta nosso crescimento, reforça nossa posição como líder em experiências de destino e aprimora a conexão entre oferta e demanda. Ele reflete nossa ambição de crescer globalmente, colocando o viajante e a jornada no centro, usando a tecnologia para realmente melhorar a maneira como as pessoas vivenciam suas viagens”, afirma Andrés Spitzer, CEO da Civitatis.

Spitzer acrescenta: “'Minhas Viagens' é o coração de uma experiência de viagem sem complicações. Da inspiração à reserva e ao suporte durante a viagem, o aplicativo — que continuará a evoluir com o tempo — foi projetado para acompanhar o viajante em cada etapa de sua jornada, ajudando-o a tomar melhores decisões e a aproveitar mais cada destino.”

Crescimento em 2026: a América Latina como alavanca estratégica

O lançamento do novo aplicativo ocorre em um momento de forte crescimento para a Civitatis, com a América Latina se consolidando como um de seus principais motores estratégicos para 2026.

A empresa prevê um crescimento superior a 30% na região, impulsionado por três pilares principais:

Uma expansão dominante do canal B2B, apoiada por uma rede de mais de 23.000 agências e pelo fortalecimento de alianças estratégicas importantes.

Uma estratégia que prioriza as redes sociais, em uma região onde até 90% da inspiração para viagens vem de plataformas como TikTok, Instagram e YouTube.

Presença local e talentos em campo, com equipes no México, Brasil, Argentina e Colômbia, o que permite que a experiência seja adaptada aos mercados locais, aos métodos de pagamento e às necessidades de parceiros e viajantes.

Tecnologia e fornecimento: menos opções, melhores decisões

Em paralelo, a Civitatis continuará liderando a digitalização de um setor que permanece em grande parte offline na área de passeios e atividades, trazendo tecnologia, visibilidade e eficiência para todo o ecossistema.

O investimento em tecnologia continuará sendo uma prioridade estratégica. Sem divulgar valores específicos, a Civitatis continuará alocando recursos para aprimorar sua arquitetura, automatizar processos e desenvolver soluções baseadas em inteligência artificial, tanto para melhorar a experiência do viajante quanto para capacitar seus parceiros.

Ao mesmo tempo, a empresa reforça o DNA de seu marketplace selecionado. Em vez de priorizar o volume, a Civitatis se concentra em um catálogo extremamente seletivo, respaldado por mais de 5 milhões de avaliações verificadas e uma classificação média de 9,1/10. Esses dados alimentam seus algoritmos e garantem experiências de alta qualidade de forma consistente.

Essa filosofia é reforçada pelo crescimento de novos segmentos estratégicos, como venda de ingressos e passeios privados, que são cada vez mais procurados pelos viajantes.

Resumindo essa visão, Spitzer conclui: “Com este lançamento, não estamos apenas apresentando um novo aplicativo, mas também estabelecendo as bases para o nosso crescimento futuro. A nova plataforma conecta oferta e demanda de forma mais eficaz do que nunca, eleva o nível de personalização e consolida a posição da empresa como um importante player tecnológico no setor de experiências de viagem. Nossa missão é transformar a maneira como as pessoas viajam: inspirá-las, organizá-las e apoiá-las em cada etapa de sua jornada, tudo em um só lugar.”

Na preparação para a FITUR 2026, o novo aplicativo da Civitatis é apresentado como um verdadeiro ponto de virada para o setor – uma ferramenta projetada não apenas para reservar, mas para vivenciar melhor cada viagem – e será implementado progressivamente ao longo de 2026, com atualizações contínuas e a incorporação gradual de novos recursos e desenvolvimentos.

Fonte: Civitatis.