Avianca retoma as operações de e para Aruba, Curaçao e San Juan
A prioridade da Avianca é restabelecer as operações e começar a remarcar os passageiros em voos já programados, bem como em serviços adicionais especialmente criados para atender os viajantes afetados pela situação
A Avianca anunciou que, após a atualização das diretrizes de segurança emitidas pelas autoridades dos Estados Unidos, que permitem a retomada das operações da indústria aérea no espaço aéreo sobre Aruba, Curaçao e San Juan, a companhia aérea retomará seus voos de e para esses destinos com efeito imediato.
Os clientes com reservas ativas receberão notificações e serão contatados pela equipe de atendimento ao cliente com seus novos itinerários.
Os passageiros que desejarem remarcar seus voos poderão fazê-lo na mesma rota, sem custo adicional e sujeito à disponibilidade, para viagens em até 14 dias após a data do novo itinerário, entrando em contato com a central de atendimento ao cliente da companhia aérea.
Os clientes que solicitaram reembolso por porções não utilizadas podem prosseguir com o processo.
A Avianca recomenda que os passageiros que viajam para ou a partir desses destinos verifiquem o status de seus voos e se mantenham informados através dos canais oficiais da companhia.
A empresa continuará monitorando de perto a situação e, como tem feito desde o início, seguirá todas as instruções necessárias para garantir a segurança de suas tripulações e passageiros.
Fonte: Avianca.