O Grupo Camino Real aumenta sua receita em 83% e maximiza o ROI com o Performance Max
A rede hoteleira mexicana fortaleceu sua estratégia digital por meio de soluções avançadas do Google Ads, otimizando a atribuição, melhorando a eficiência das campanhas e impulsionando as vendas diretas
O Grupo Camino Real, operador hoteleiro mexicano com três marcas distintas — Quinta Real, Camino Real e Real Inn — empreendeu um processo de transformação digital para melhorar a atribuição de seus resultados online e otimizar o desempenho de suas campanhas publicitárias. Em um ambiente altamente competitivo, onde as agências de viagens online representam uma grande parcela da demanda, a empresa buscou fortalecer suas vendas diretas por meio de seu website.
Para enfrentar esses desafios, a empresa implementou uma estratégia abrangente do Google Ads que combinou diversas soluções com o objetivo de maximizar o impacto nos negócios. A abordagem incluiu a segmentação de campanhas de pesquisa de marca e genéricas por hotel para capturar a demanda ativa, bem como o desenvolvimento de campanhas corporativas Performance Max com recursos personalizados e públicos de remarketing segmentados com base nos visitantes do site.
Além disso, a estratégia incorporou a Geração de Demanda para integrar os esforços de remarketing e prospecção, com foco na atração de novos públicos com perfis semelhantes aos dos clientes existentes e destacando as promoções corporativas. Essa abordagem permitiu que a marca expandisse seu alcance sem sacrificar a precisão da segmentação ou a eficiência do investimento.
De acordo com Héctor García Velázquez, Diretor de Marketing do Grupo Camino Real, o uso de ferramentas avançadas de segmentação foi fundamental para alcançar os objetivos estabelecidos. A combinação de soluções como Performance Max e Smart Bidding, juntamente com o suporte estratégico da Mirai, permitiu que a empresa entregasse mensagens relevantes no momento certo e otimizasse o desempenho das campanhas.
A Mirai ofereceu consultoria estratégica e gestão ativa de campanhas, apoiando a empresa na diversificação de sua estratégia digital, mantendo a rentabilidade como foco central. A agência destacou o trabalho colaborativo com o Google e a equipe do Grupo Camino Real como fator-chave para os resultados obtidos.
Como resultado dessa estratégia, o Grupo Camino Real registrou um aumento de 7% nas vendas diretas pelo site em comparação com o ano anterior e um aumento de 9,9% nas vendas totais em todos os canais, incluindo o sistema de reservas e a central de atendimento. Essas melhorias se traduziram em um aumento de 83% na receita atribuída ao Google Ads e um retorno de 9 vezes o investimento em publicidade.
O Google destacou o impacto da estratégia abrangente e do trabalho conjunto com a Mirai, enfatizando que a combinação de campanhas de pesquisa estruturadas, Performance Max e Demand Gen possibilitou impulsionar a demanda e atingir níveis de eficiência que refletem o potencial de um plano digital bem orquestrado.