UN Tourism e AWE impulsionam soluções práticas para um turismo mais acessível e inclusivo

UN Tourism, em colaboração com a AWE em nome do Ministério Federal Alemão de Cooperação Econômica e Desenvolvimento (BMZ), apresentou novas diretrizes desenvolvidas para ajudar empresas do setor turístico a incorporar a acessibilidade como parte essencial de sua operação. O documento, chamado “Accessibility Guidelines for Tourism Businesses”, reúne recomendações práticas para que meios de hospedagem, agências de viagens, empresas de transporte e destinos turísticos adaptem seus serviços de maneira simples, progressiva e economicamente viável.

As diretrizes são baseadas em cinco passos claros voltados a melhorar a experiência do visitante, atrair um público mais amplo e promover a igualdade de acesso. A iniciativa destaca que mais de 1,3 bilhão de pessoas no mundo vivem com algum tipo de deficiência, além de um segmento crescente de pessoas idosas que também necessita de serviços acessíveis. Nesse contexto, a acessibilidade representa não apenas um compromisso com a inclusão, mas também uma oportunidade comercial subestimada.

A UN Tourism alerta que muitas empresas perdem competitividade por não oferecer serviços acessíveis, o que pode resultar na perda de clientes, sanções ou exclusão de determinados benefícios e programas públicos. Por outro lado, implementar medidas inclusivas melhora a reputação, fortalece o relacionamento com os viajantes e contribui para um turismo mais sustentável e responsável.

Com essas novas diretrizes, o setor turístico passa a contar com uma ferramenta para avançar rumo a modelos de negócios mais inclusivos, gerar emprego acessível e garantir experiências de viagem mais seguras e confortáveis para todos.

Fonte: UN Tourism.