Assist Card e a Iberia assinam uma aliança estratégica para oferecer assistência de viagem a todos os seus passageiros na América Latina

Em um contexto favorável para o setor de viagens na região, a Assist Card, líder em assistência completa em viagens na América Latina, juntamente com a Iberia, companhia aérea líder em conectividade entre a América Latina e a Europa, anunciam uma aliança estratégica que marcará uma mudança na forma como as pessoas viajam, gerando uma experiência de usuário mais dinâmica, rápida, amigável e, ao mesmo tempo, segura.

Por meio deste acordo, todos os passageiros que comprarem suas passagens aéreas pela Iberia - em países da América Latina - poderão acessar todos os produtos do Assist Card através dos canais de venda direta da companhia aérea espanhola.

Essas apólices cobrem valores de USD 60.000 a USD 3.000.000 e oferecem a opção de incluir produtos especiais, concebidos exclusivamente para este acordo, a preços preferenciais. Esta proposta visa, sem dúvida, proporcionar tranquilidade, segurança e uma experiência de viagem superior a todos os clientes do Grupo Iberia.

Em caso de qualquer imprevisto durante a viagem, os passageiros da Iberia podem contactar o Assist Card através de todas as suas plataformas, incluindo a aplicação, o WhatsApp e o website, garantindo uma experiência de utilizador otimizada com autogestão e apoio personalizado e de alta qualidade 24 horas por dia, 7 dias por semana. Podem também contactar o centro de atendimento telefónico e/ou visitar os pontos de venda do Assist Card, tanto nas lojas próprias como nos principais aeroportos da região.  

A primeira fase de implementação desta aliança entre as duas marcas líderes abrangerá Argentina, Brasil, Colômbia, Costa Rica, Chile, Equador, El Salvador, Guatemala, Panamá, Paraguai, Peru, República Dominicana e Uruguai.  

“É motivo de orgulho selar esta aliança comercial com o Grupo Iberia, uma companhia aérea de prestígio global que confia na qualidade e excelência do nosso serviço em cinco continentes. Este acordo reforça o nosso compromisso com os passageiros e com o turismo, elevando os nossos padrões de serviço personalizado e promovendo uma cultura de viagens seguras”, afirmou Carlos Stefani, CEO da Assist Card.

A Assist Card e o Grupo Iberia projetam que, por meio deste acordo comercial de longo prazo, o volume de vendas da empresa de assistência completa em viagens crescerá de forma constante, em conjunto com os passageiros do grupo Iberia. 

“O objetivo da Iberia é sempre não apenas aprimorar o produto oferecido aos clientes, mas também criar um ecossistema de serviços e soluções que contribuam para tornar a experiência de voo a melhor possível. Por isso, essa aliança com o Assist Card é um passo fundamental para ampliar a cobertura dos passageiros da companhia aérea em todos os destinos da América Latina e oferecer maior suporte em caso de imprevistos”, afirmou Marina Colunga, Diretora Comercial da Iberia para a América Latina. 

Atualmente, o Grupo Iberia opera voos para 16 países e 18 aeroportos na região, número que em breve aumentará com a abertura de três novos destinos: Recife e Fortaleza, no Brasil, e Monterrey, no México. Ao longo de 2025, a Iberia ofereceu um total de 5,5 milhões de assentos conectando a América Latina à Europa, consolidando sua posição de liderança nessa rota aérea. 

Por sua vez, o Assist Card oferece serviço de assistência direta ao viajante em mais de 190 países, nos cinco continentes, com atendimento multilíngue personalizado, a qualquer hora e em qualquer lugar.

Fonte: Grupo Iberia.