A Qatar Airways aprimora suas operações globais com uma rede de última geração

Diante do crescente tráfego de passageiros e da complexidade cada vez maior das operações digitais, o setor aéreo precisa adotar uma infraestrutura capaz de suportar um alto nível de conectividade e resiliência. Nesse contexto, a Qatar Airways implementou a tecnologia SD-WAN da SITA em todas as suas bases internacionais, marcando a primeira implantação em larga escala dessa solução para uma companhia aérea global.

A SD-WAN substitui os sistemas rígidos tradicionais por uma rede flexível e inteligente que gerencia o fluxo de dados em múltiplas conexões — incluindo MPLS, banda larga, internet dedicada e acesso LTE/5G — selecionando a opção mais eficiente em tempo real. Essa abordagem melhora os tempos de resposta, minimiza interrupções e aumenta a disponibilidade de sistemas que precisam operar continuamente em centenas de locais ao redor do mundo.

A implementação alcançou mais de 350 estações internacionais e diversos centros de dados, resolvendo problemas de latência e largura de banda e garantindo que os aplicativos essenciais mantenham a prioridade operacional. Isso se traduz em tempos de processamento mais rápidos, acesso mais ágil aos serviços digitais e uma experiência otimizada para o passageiro em todos os pontos de contato.

O projeto também fortalece significativamente a cibersegurança. A rede gerenciada incorpora múltiplas camadas de proteção para manter os dados sensíveis seguros e garantir a continuidade operacional. As medidas incluem canais de comunicação criptografados, controles de acesso rigorosos e um modelo de confiança zero que verifica continuamente os usuários e os dispositivos conectados. Essa abordagem abrangente reduz a exposição a ameaças cibernéticas e fornece à Qatar Airways uma infraestrutura de ponta a ponta altamente segura.

“O setor aéreo enfrenta um aumento no tráfego, riscos de segurança elevados e sistemas legados que exigem modernização”, disse Selim Bouri, presidente da SITA para o Oriente Médio e África. “A SD-WAN representa uma mudança estrutural, oferecendo velocidade, resiliência e segurança em escala global. A Qatar Airways demonstra como essas redes possibilitam novos níveis de eficiência e experiência do cliente.”

Para a Qatar Airways, a iniciativa faz parte de uma estratégia mais ampla. “Nosso compromisso com a inovação visa fortalecer cada fase da jornada e nossas operações”, disse Suhail Kadri, diretor de tecnologia da informação (CIO) da companhia aérea. “A colaboração com a SITA reflete essa visão. Estamos construindo uma infraestrutura preparada para o futuro que apoia nossos planos de crescimento e estabelece novos padrões em conectividade aérea global.”

Com a adoção da SD-WAN da SITA, a Qatar Airways caminha rumo a um ecossistema operacional mais moderno, estável e escalável. Sua rede em formato de hub e spoke, que conecta mais de 172 destinos com uma frota de 250 aeronaves, agora se apoia em uma infraestrutura digital projetada para suportar uma expansão contínua e uma experiência de viagem totalmente integrada.