Mirai lança o Sarai: a próxima geração de agentes de IA integrados ao mecanismo de reservas que revoluciona as vendas diretas de hotéis

A Mirai, empresa de tecnologia hoteleira especializada em otimização direta de canais, apresenta o Sarai, um superagente de IA capaz de coordenar dezenas de subagentes especializados, que colaboram para fornecer respostas precisas, contextualizadas e personalizadas, além de um serviço integrado e escalável. O Sarai representa o passo definitivo da automação para a inteligência real, elevando a experiência do cliente e a lucratividade.

As principais capacidades que a diferenciam no mercado são:

Integração nativa com o mecanismo de reservas: exibe preços e disponibilidade na moeda e impostos configurados; usa nomes, descrições, serviços e fotos do próprio mecanismo para garantir consistência; permite que você verifique e cancele reservas com informações 100% precisas em tempo real.

Multilíngue: suporta até 100 idiomas, com respostas de voz naturais e humanas em 33 idiomas.

Multi-hotel: Escalabilidade para redes com múltiplas propriedades, onde o usuário pode trocar de hotel dentro da mesma conversa.

Rastreabilidade de reservas: links rastreáveis ​​para atribuir vendas a agentes de IA.

Integração web não intrusiva: não interfere no checkout; transfere para um humano sob demanda.

Sarai conta com a Intelligence, a base de conhecimento exclusiva do hotel: categorias simples, carregamento inicial da web, suporte para links quando necessário e gravação de conversas — incluindo voz — para detectar lacunas de conteúdo. Com métricas por uso, canal e tópico, Sarai mensura o impacto nas conversões. Assim, Sarai atua como um verdadeiro concierge digital antes, durante e depois da estadia.

Sarai é a extensão natural da filosofia de vendas diretas da Mirai: ajudar hotéis a se tornarem mais independentes, melhorar a experiência dos hóspedes e maximizar sua receita.

Essa integração nativa no ecossistema Mirai traz benefícios únicos em comparação às soluções genéricas:

Incentivos alinhados à venda direta: design não intrusivo, visando maximizar a conversão dentro do canal.

Um único parceiro de tecnologia: site integrado, mecanismo de reservas e agentes de IA.

Evolução garantida: IA avançada combinada com décadas de experiência da Mirai em distribuição hoteleira, garantindo inovação contínua.

De acordo com Pablo Delgado, CEO da Mirai América: “Na Mirai, vislumbramos o futuro da distribuição hoteleira. Um futuro em que a Inteligência Artificial será um pilar fundamental. Por isso, apresentamos o Sarai, nosso agente de Inteligência Artificial desenvolvido para atender hoteleiros. O Sarai foi criado para profissionais que, em vez de adotar uma atitude de esperar para ver, buscam liderar ativamente essa transformação.”

E o mais motivador é que este lançamento representa apenas a fase inicial dos inúmeros desenvolvimentos e inovações que estamos preparando.”

Custo e disponibilidade:
O Sarai está disponível na web e no WhatsApp; novos canais serão adicionados progressivamente. Para facilitar a adoção, será gratuito nos três primeiros meses para todos os clientes Mirai. A empresa oferece o Mirai Omnichannel, uma equipe dedicada que configura, mantém e gerencia o Sarai diariamente.

Fonte: Mirai.