165 profissionais de hospitalidade concluem o programa de treinamento da CHTA Education Foundation em St. Croix

A Caribbean Hotel and Tourism Association Education Foundation (CHTAEF), em parceria com a St. Croix Hotel & Tourism Association (SCHTA), anunciou a conclusão bem-sucedida do programa Caribbean Supercharged Service and Leadership Training Series, que capacitou 165 profissionais de hospitalidade por meio de oficinas intensivas de um dia.

Esta é a segunda colaboração consecutiva entre as duas organizações, reafirmando o compromisso comum com a excelência no serviço, a liderança e o crescimento profissional no setor de turismo e hotelaria de St. Croix.

O treinamento abordou temas como atendimento ao cliente, governança e liderança, com módulos como Standards Implementation & Management, Find Your Service Vibe!, Circular Housekeeping, Happy Housekeepers – Eco-Smart, Safety-Strong e Heartfelt Player Care. Os participantes, provenientes de hotéis, resorts e empresas turísticas, aprimoraram suas habilidades para oferecer experiências excepcionais aos visitantes.

“Nossos membros observaram melhorias tangíveis em confiança, consistência e qualidade de serviço”, destacou Suzanne Rosbach, presidente da SCHTA. “Decidimos investir novamente no desenvolvimento dos nossos líderes e equipes. Agradecemos aos parceiros e parabenizamos todos os participantes.”

O programa contou com o apoio da Interval International, parceira de longa data da CHTAEF, além de propriedades membros da SCHTA, como The Buccaneer Beach & Golf Resort, Company House Hotel, Caravelle Hotel & Casino e King Christian Hotel.

“Foi uma honra colaborar novamente com a SCHTA e testemunhar o entusiasmo por aprendizado e práticas sustentáveis que fazem St. Croix brilhar ainda mais”, afirmou Karolin Troubetzkoy, presidente da CHTA Education Foundation.

A Interval International também presenteou cada formando com uma Dream Vacation Week, válida em resorts parceiros ao redor do mundo.

A comissária indicada de Turismo, Jennifer Matarangas-King, parabenizou os graduados e enfatizou o papel essencial do capital humano:
“Como uma comunidade onde mais de 70% do nosso PIB depende do turismo, o seu comprometimento demonstra a importância do seu trabalho para o sucesso coletivo.”

A parceria contínua entre a CHTAEF e a SCHTA reforça o propósito de promover o crescimento profissional, a sustentabilidade e a excelência em serviço em todo o Caribe.

Fonte:

Caribbean Hotel and Tourism Association Education Foundation (CHTAEF)