Plantation, Flórida – A Marriott International, empresa hoteleira líder no Caribe e na América Latina, reuniu os principais especialistas regionais em turismo para discutir tendências emergentes, prioridades e hábitos dos viajantes latino-americanos.
O painel virtual "O viajante latino-americano: tendências, prioridades e o futuro do turismo" contou com executivos da Marriott CALA, Copa Airlines, PriceTravel Holding, Aeroméxico, Escritório de Turismo da República Dominicana e Fundo Misto de Promoção Turística da Cidade do México, moderado pela jornalista Maia Chacra.
Entre as principais descobertas, os especialistas destacaram a ascensão do turismo experiencial e o crescimento do modelo all-inclusive como principais impulsionadores do novo comportamento dos viajantes. De acordo com Louise Bang, Diretora Comercial do Marriott CALA, "os viajantes latino-americanos buscam experiências completas que se conectem com suas paixões: esportes, entretenimento, gastronomia ou cultura".
Por sua vez, Carlos Martínez, do Fundo Misto de Promoção Turística da Cidade do México, enfatizou a importância da cooperação público-privada diante de grandes eventos, como a próxima Copa do Mundo, e o desenvolvimento de uma agenda cultural mais ampla.
Os painelistas também concordaram com a necessidade de fortalecer a fidelidade e a personalização, bem como com o papel fundamental da tecnologia e da conectividade na geração de experiências mais relevantes. Da Aeroméxico, Fernando Esqueda destacou a adição de Wi-Fi em toda a frota e a expansão de rotas diretas no continente.
Enquanto isso, Paola Castaño, da Copa Airlines, e Carolina Pérez, do Escritório de Turismo da República Dominicana, destacaram o impacto da expansão das viagens aéreas e o desenvolvimento de experiências imersivas, enquanto Rafael Durand, da PriceTravel Holding, enfatizou o papel da inteligência artificial na personalização de produtos turísticos.
Com esta reunião, a Marriott International reafirma seu compromisso de impulsionar a inovação e liderar o diálogo sobre o futuro do turismo na América Latina.