Arajet está se transformando: reduzirá os preços das bagagens, permitirá mais peso, criará novas categorias e dispensará a cobrança de check-in no balcão
A companhia aérea dominicana reformulou suas opções para Básica, Clássica, Conforto e Extra para permitir que os passageiros escolham o tipo de bagagem e tarifa que melhor atendem às suas necessidades
Arajet, companhia aérea de bandeira dominicana, anunciou inovações em suas políticas e serviços de bagagem, apresentando seu novo portfólio de pacotes Básico, Clássico, Conforto e Extra.
A companhia aérea também anunciou que, a partir de agora, isentará as taxas de check-in, reduzirá os preços para bagagem despachada e bagagem adicional, além de fixar esses valores e permitir maior peso.
Víctor Pacheco, fundador e CEO da Arajet, explicou que essas mudanças se devem ao desejo dos passageiros de receber "o melhor custo-benefício". Ele afirmou: "Reformulamos nossos pacotes para simplificar a decisão de compra e aprimorar a experiência de ponta a ponta. Queremos que cada cliente sinta que sua tarifa foi personalizada, sem complicações".
Ele destacou que entre os novos pacotes está o Básico, que tem a tarifa mais baixa e oferece a opção de viajar com um item pessoal de até 6 kg. O pacote Conforto, projetado para quem viaja a férias ou lazer, inclui um item pessoal de até 6 kg, e a bagagem despachada, que antes era de 20 kg, agora terá até 23 kg.
O novo pacote Classic, lançado hoje e projetado para viajantes corporativos, inclui um item pessoal e uma bagagem de mão de até 12 kg. O valor agregado é a opção de alterar voos pagando apenas a diferença de tarifa mais um custo adicional, bem como a opção de escolher seu assento. O pacote Extra, projetado para viajantes em família, inclui um item pessoal, uma bagagem de mão e uma bagagem de porão, bem como alterações de voo ilimitadas pagando apenas a diferença de tarifa, seleção de assento e acesso prioritário.
Outras mudanças anunciadas incluem que os passageiros embarcarão em grupos e terão a opção de acessar um atendimento ao cliente mais eficiente via WhatsApp para consultar, modificar ou cancelar seu voo.
Os novos pacotes estão disponíveis no site da companhia aérea, www.arajet.com, e podem ser usados imediatamente.
Com essas inovações, a Arajet reforça seu compromisso em proporcionar uma experiência segura, confortável e personalizada, mantendo seu foco em eficiência e pontualidade na conexão das Américas a partir da República Dominicana.
Fonte: Arajet.