Miami Marriott Biscayne Bay se posiciona como referência em hospitalidade no centro de Miami
Bertha Crucet, diretora de vendas e marketing do Miami Marriott Biscayne Bay, conversou com a Travel2latam sobre as características da propriedade, seus mercados estratégicos, a renovação de seus espaços e a preparação do hotel para grandes eventos internacionais, como a Copa do Mundo
Quais são as principais características do hotel e seu público-alvo?
Estamos localizados no Distrito de Artes e Entretenimento do Centro de Miami, às margens da Baía de Biscayne. Durante a semana, recebemos principalmente hóspedes corporativos, enquanto nos fins de semana, recebemos turistas, passageiros de cruzeiros e pessoas comemorando ocasiões especiais, como casamentos. Adoramos fazer parte desses momentos felizes na vida dos nossos clientes.
Quantos quartos eles têm?
O hotel dispõe de 605 quartos, todos com varanda. Isso permite que nossos hóspedes desfrutem do café da manhã com vista para a baía, relaxem com um drinque ou simplesmente contemplem e fotografem os belos arredores de Miami.
A gastronomia é sempre um ponto forte no Marriott. Que opções vocês oferecem?
Inauguramos recentemente o nosso M Club Lounge, parte da reforma do hotel no ano passado. Também contamos com o Gold Coast Kitchen & Cocktail, que serve café da manhã, almoço e jantar com mesas à beira da baía e na marina. No quinto andar, inauguramos o Edgewater Pool Bar, um bar na cobertura com vista para a baía, que serve pratos leves em um ambiente descontraído.
Quais são seus mercados estratégicos mais relevantes?
Estamos recebendo um grande fluxo de visitantes de Londres e da Espanha, e agora, com o novo voo direto da American Airlines saindo de Roma, estamos começando a receber mais hóspedes da Itália. Miami também é um polo importante para a América Latina e o Caribe: recebemos muitos visitantes do México, Brasil, Colômbia e Argentina, que apreciam não apenas nossa culinária, mas também os museus, teatros e eventos esportivos que a cidade oferece.
Com a Copa do Mundo se aproximando, como você está se preparando para um evento dessa magnitude?
Outubro marca o início da alta temporada em Miami. Na semana passada, realizamos uma feira de empregos e, na próxima terça-feira, daremos as boas-vindas a 21 novos funcionários, que ingressarão após três dias de treinamento e orientação sobre a marca Marriott. Estamos preparando toda a nossa equipe para receber hóspedes do mundo todo durante a Copa do Mundo e garantir que tenham uma experiência excepcional.