O WTTC revela que Viagens e Turismo podem gerar 91 milhões de novos empregos até 2035

O Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC) divulgou um relatório importante revelando que, embora o setor esteja a caminho de ser responsável por um em cada três novos empregos no mundo até 2035, mudanças demográficas e estruturais podem levar a uma escassez de mais de 43 milhões de pessoas sem ação.

O relatório "O Futuro da Força de Trabalho em Viagens e Turismo", que analisa 20 economias, foi lançado hoje na 25ª Cúpula Global do WTTC. Foi desenvolvido com o apoio do Ministério do Turismo do Reino da Arábia Saudita, do Coraggio Group, da Miles Partnership e da Universidade Politécnica de Hong Kong. Baseia-se em extensa pesquisa global, incluindo uma pesquisa com líderes empresariais e entrevistas em profundidade com membros do WTTC e outras partes interessadas importantes.

O relatório não apenas destaca como o setor se recuperou como um motor global de criação de empregos, mas também como mudanças estruturais — como o declínio da população em idade ativa em relação ao crescimento econômico — impactarão ainda mais o setor de Viagens e Turismo, que deve crescer muito mais rápido do que a economia.

Um setor de oportunidades únicas

Em 2024, o setor gerou um recorde de 357 milhões de empregos em todo o mundo, e estima-se que esse número chegue a 371 milhões este ano. Na próxima década, a projeção é que Viagens e Turismo gerem 91 milhões de novos empregos, representando um em cada três novos empregos líquidos criados globalmente.

Até 2035, a demanda global por trabalhadores de viagens e turismo excederá a oferta em mais de 43 milhões de pessoas, deixando a disponibilidade de mão de obra 16% abaixo dos níveis necessários.

De acordo com o relatório, a indústria hoteleira enfrentará uma escassez de 8,6 milhões de trabalhadores, aproximadamente 18% abaixo dos níveis necessários.

Empregos de baixa qualificação, que continuam sendo essenciais para o setor, continuarão sendo os mais procurados, com uma necessidade projetada de mais de 20 milhões de trabalhadores adicionais. Cargos que dependem fortemente da interação humana e de serviços que não podem ser facilmente automatizados continuarão em alta demanda.

O relatório observa que o desafio trabalhista afetará todas as 20 economias analisadas, com os maiores déficits em termos absolutos previstos para China (16,9 milhões), Índia (11 milhões) e União Europeia (6,4 milhões).

Em termos relativos, o setor de Viagens e Turismo do Japão deverá ter uma oferta de mão de obra 29% abaixo da demanda esperada até 2035, seguido pela Grécia (-27%) e Alemanha (-26%).

No entanto, apesar desses desafios, Viagens e Turismo continuam sendo um pilar da criação de empregos.

Gloria Guevara, CEO interina do WTTC, afirmou: “O setor de Viagens e Turismo continuará sendo um dos maiores empregadores do mundo, proporcionando oportunidades para milhões de pessoas. Mas também precisamos reconhecer que as mudanças demográficas e estruturais estão transformando os mercados de trabalho em todos os lugares.

Muitos trabalhadores abandonaram o setor durante a COVID, quando o turismo parou. Agora, com a previsão de queda do desemprego global e a redução da população em idade ativa, isso está aumentando a pressão sobre a oferta de mão de obra, especialmente em setores de rápido crescimento, como Viagens e Turismo.

Este relatório é um chamado à ação. Trabalhando em conjunto com governos e instituições de ensino, nosso setor precisa enfrentar esses desafios e continuar sendo um dos maiores empregadores, oferecendo trajetórias de carreira dinâmicas para as gerações futuras. O WTTC colaborará com autoridades governamentais em todo o mundo para garantir a implementação de políticas que reduzam essa lacuna e desbloqueiem o potencial em seus países.

Sua Excelência Ahmed Al Khateeb, Ministro do Turismo do Reino da Arábia Saudita, acrescentou: “Até 2035, um em cada três novos empregos virá do setor de Viagens e Turismo; nenhum outro setor pode reivindicar o mesmo. A Arábia Saudita demonstra o que pode ser alcançado com visão e investimento, com mais de 649.000 oportunidades de treinamento e uma força de trabalho composta por quase 50% de mulheres.”

Sara Meaney, sócia-gerente do Coraggio Group, comentou: “Este relatório nos oferece muito mais do que dados chamativos; ele nos convida a repensar como atraímos, desenvolvemos e retemos talentos em um ambiente em constante mudança.
Será necessário um investimento intencional para criar empregos inspiradores, apoiar trajetórias de carreira em evolução e investir em locais de trabalho que reflitam os valores da força de trabalho atual. Esta é a nossa oportunidade de redefinir o que significa trabalhar em Viagens e Turismo.”

Construindo uma força de trabalho preparada para o futuro

O relatório explora como o setor, juntamente com governos e educadores, pode transformar esses desafios em oportunidades:

o Inspirar mais jovens, mostrando a diversidade e a emoção das oportunidades de carreira em Viagens e Turismo

o Fortalecer a colaboração e o alinhamento entre o setor educacional e a indústria para que o treinamento responda às necessidades dos empregadores e forneça experiências da vida real

o Melhorar a retenção com programas de desenvolvimento de liderança, caminhos claros de promoção interna e culturas de trabalho inclusivas

o Investir em alfabetização digital, adoção de IA e práticas sustentáveis ​​para preparar futuros trabalhadores e aumentar a produtividade

o Incorporar políticas flexíveis para gerir a procura flutuante de mão-de-obra, incluindo a redução de barreiras à contratação no estrangeiro e a combinação de empregos a tempo parcial com empregos a tempo inteiro

A colaboração é fundamental

Enfrentar o desafio da força de trabalho exigirá um alinhamento estreito entre governos, participantes do setor e provedores de educação. Com planejamento e investimento proativos, o setor de Viagens e Turismo pode continuar a gerar prosperidade, inovação e oportunidades para comunidades em todo o mundo.

O Global Summit está sendo realizado em colaboração com o Ministério do Turismo da Itália, a ENIT (Agência Nacional de Turismo da Itália), o Município de Roma e a Região do Lácio.

Outros parceiros do WTTC incluem: Antonio Lefebvre d'Ovidio Di Bolsonaro Philanthropy, Arsenale Spa, Chase Travel (JPMC), Giacomo Milano, MMGY, MSC Group, Terme di Saturnia e Trip.com Group.

Fonte: WTTC.