TIJE inova com nova solução para turismo corporativo

Até o final de 2025, as projeções preveem que o valor ultrapassará US$ 10,7 trilhões, recorde alcançado em 2019, consolidando o turismo como um dos motores econômicos mais dinâmicos do planeta (WTTC).

No turismo B2B, em particular, o impacto desse crescimento acelerado também é fortemente sentido, apresentando desafios específicos. "O aumento das plataformas tecnológicas gera uma sobrecarga de opções e uma concorrência acirrada", observa, por exemplo, um estudo da ZS, consultoria global especializada em estratégia, tecnologia e análise de dados para diversos setores, incluindo viagens e hospitalidade. O estudo indica que mais de 250 provedores de tecnologia atualmente sobrecarregam os hoteleiros, que precisam escolher apenas aqueles que realmente agregam valor além do acesso ao inventário.

“Os hoteleiros muitas vezes se sentem sobrecarregados pelo fluxo constante de provedores de tecnologia terceirizados competindo para atender às necessidades complexas do segmento B2B transitório. A transformação digital, acelerada pelas inovações surgidas durante a pandemia; a crescente preferência dos gestores de viagens por interações tecnológicas integradas; e a crescente importância das pequenas e médias empresas estão pressionando os hoteleiros a firmar parcerias com provedores importantes ou desenvolver suas próprias soluções”, explica Lucas Klenk, Diretor Geral da E2E, a unidade de inovação do TIJE Travel Tech Group, um ecossistema de soluções de tecnologia para viagens com mais de 25 anos de experiência.

Ciente dessas necessidades, a TIJE acaba de lançar o Synq Hotel Value, uma plataforma abrangente e modular projetada para otimizar o marketing de hotéis e trens no ambiente B2B. A solução permite que agências, grupos e atacadistas escalem suas operações sem incorrer em custos tecnológicos, centralizando a gestão em um único site personalizado.

“O Synq Hotel Value foi criado para ajudar nossos clientes a maximizar seu potencial sincronizando seu próprio conteúdo com o inventário da TIJE, adicionando eficiência, personalização e controle em um único sistema”, explicou Klenk.

Synq Hotel Value: centralização, eficiência e personalização para agências e atacadistas

A ferramenta oferece acesso a mais de 800.000 hotéis e ao inventário global de mais de 100 provedores integrados, com conectores certificados como o Gimmonix. Além disso, sua plataforma ferroviária oferece acesso a passagens e passes internacionais de operadoras como Renfe, DB, Trenitalia, Eurostar e TGV, com emissão em tempo real.

O sistema permite que cada cliente crie seu próprio site, sob seu próprio domínio, com um design adaptado à sua identidade visual, alcançando coerência estética e uma experiência profissional para o usuário. Seus principais recursos incluem:

• Mecanismo de reservas unificado para hotéis e trens, com filtros avançados e ferramenta de comparação visual.
• Gerenciamento centralizado de reservas online e offline, regras de negócios, permissões de usuários e contratos personalizados.
• Automação de processos, desde cancelamentos e notificações até faturamento e relatórios de desempenho.
• Pagamentos flexíveis, via conta corrente ou gateways locais e internacionais.
• Escalabilidade modular, com a opção de ativar hotéis, trens ou ambos os verticais, de acordo com as necessidades do cliente.

Um ecossistema abrangente: como a TIJE conecta hotéis, trens e voos para seus clientes

O lançamento do Synq Hotel Value se soma ao conjunto de soluções B2B que o TIJE Travel Tech Group vem desenvolvendo nos últimos anos. A empresa já opera o Gimmonix, que melhora as conversões de reservas de hotéis em até 30%, e o Whizar, que reavalia tarifas aéreas em tempo real para obter preços mais competitivos.

Além disso, por meio da E2E Travel Solutions, seu núcleo de inovação tecnológica fornece ferramentas robustas para agências: módulos de voo e hotel, sistemas de gestão ferroviária, plataformas de assistência ao viajante e uma "Descoberta Tecnológica" que diagnostica e otimiza a experiência de clientes terceirizados. Isso é complementado pela aliança estratégica com a Starlings, firmada em 2024, para transformar a distribuição de conteúdo B2B na América Latina.

Com esta nova adição, a TIJE fortalece um ecossistema já estabelecido, permitindo que seus parceiros operem com eficiência e escalem sem grandes investimentos em infraestrutura tecnológica. "Nosso compromisso é garantir que cada agência ou atacadista possa competir em um mercado global com ferramentas no nível dos principais players, mas adaptadas à sua identidade e às necessidades locais", disse Klenk.

Além deste lançamento, a empresa também conseguiu relançar suas soluções B2C após um período focado exclusivamente no segmento B2B. Em 2024, lançou o Tije.com, em parceria com a StarNext, com uma oferta inicial focada em voos e planos para adicionar hotéis, trens, carros e seguros. O site permite pagamentos em moeda local e utiliza algoritmos de reprecificação baseados em inteligência artificial.

Como parte de sua estratégia de reorientação para o segmento B2C, o TIJE Travel Tech Group está novamente presente ativamente na Feira Internacional de Turismo (FIT), que acontece de 27 a 30 de setembro em La Rural. A empresa terá estande próprio, participará de eventos profissionais e públicos e apresentará, entre outras coisas, seu novo site Tije.com.

Esta presença marca o seu retorno ao circuito direto ao consumidor, num evento que reúne mais de 50 países e é considerado o maior encontro de turismo da América Latina. Esta incursão no B2C não significou abandonar o cenário corporativo, mas sim demonstrar a capacidade da TIJE de se reorientar com base nas demandas do mercado.

Nas palavras de Klenk, "O turismo se tornou uma das indústrias onde a inovação tecnológica redefine cada etapa da jornada. O Synq Hotel Value é a nossa resposta a essa realidade: dando às agências e atacadistas a capacidade de crescer com maior controle, eficiência e personalização em um mercado cada vez mais exigente e competitivo."

Fonte: Partner Press.