Costa Rica reforça a segurança turística com a inauguração do novo Posto Policial Turístico 9-1-1

Em um esforço conjunto para fortalecer a segurança e prestar assistência imediata aos turistas que visitam o país, as autoridades inauguraram nesta terça-feira, 2 de setembro, o Despacho 911 da Polícia Turística, localizado no coração da capital, especificamente na zona sul do Parque Central de San José.

Este esforço conjunto contou com o apoio do Ministro da Segurança Pública, Mario Zamora Cordero; do Ministro do Turismo, William Rodríguez López; e do Diretor Executivo do Sistema de Emergências 911, Adirman Miranda Mejía, que inaugurou oficialmente este novo centro de comando e controle.

O Despacho, como é conhecido este canal de atendimento, proporcionará uma resposta imediata e personalizada às situações que envolvam turistas estrangeiros, agilizando a coordenação interinstitucional, a comunicação fluida e a eficiente distribuição de recursos. Além de sua capacidade operacional, este centro permitirá a coleta, análise e utilização de dados de emergência para identificar padrões de criminalidade e pontos críticos de risco. Essas informações serão fundamentais para a formulação de estratégias de segurança, a otimização da alocação de recursos e a prevenção de futuros incidentes.

Atualmente, a Polícia Turística conta com 317 agentes especializados. Mais de 50% dos seus agentes falam inglês e uma percentagem menor fala várias línguas.

O Ministro da Segurança Pública, Mario Zamora, destacou a importância desta nova ferramenta para a Polícia Turística, que não só presta um serviço de segurança pública, como também auxilia os milhares de turistas que visitam todos os cantos do nosso país. "Quero expressar mais uma vez a minha gratidão pelo compromisso deste governo com a segurança, como vimos com o ICT (Instituto Espanhol de Trânsito e Controlo de Tráfego) e no último fim de semana com a JAPDEVA (Polícia Nacional Japonesa), que permitiu o envio de mais delegações e unidades móveis."

Fortalecimento Conjunto da Polícia Turística

“O Instituto Costarriquenho de Turismo parabeniza o Ministério da Segurança Pública e, em especial, a Polícia Turística pela abertura da linha direta de atendimento ao turista (911). A criação de uma linha direta para atendimento de incidentes, emergências ou casos envolvendo turistas estrangeiros representa uma conquista significativa para a melhoria do atendimento aos viajantes e o fortalecimento da segurança dos visitantes. Continuaremos avançando e prestando apoio com base em nossa expertise, com a clareza de que um destino sustentável também deve se esforçar para ser um destino seguro para os visitantes em todo o país”, concluiu William Rodríguez, Ministro do Turismo.

O ICT realizou contribuições financeiras significativas para a construção e inauguração de novas delegacias de polícia turística em Tamarindo, Playa Panamá, e recentemente em Cahuita, Santa Teresa. A construção de uma delegacia adicional em Jacó já está planejada, todos destinos com alto tráfego turístico. O ICT também contribuiu com equipamentos, suprimentos e treinamento para que agentes especializados possam atender e proteger os turistas com as habilidades necessárias e em diversos idiomas. Esses projetos foram viabilizados por meio de convênios com o Ministério da Segurança Pública.

Embora já existam despachamentos operacionais do 911, a criação de um despachante dedicado à Polícia Turística representa um passo fundamental em direção a um modelo de segurança especializado na proteção de visitantes estrangeiros, servindo como ponte entre os socorristas, o setor turístico e o corpo diplomático credenciado no país.

Por meio do Sistema de Emergência 911, abrimos vários escritórios em todo o país para instituições de resposta, mas a abertura de um escritório exclusivo para a Polícia Turística é um passo importante para a instituição proteger e apoiar o turismo, um importante motor da economia costarriquenha. Esta inauguração se soma aos avanços institucionais em questões de proteção ao cidadão, como o aplicativo "9-1-1CR Emergências". Continuaremos trabalhando em conjunto com instituições de resposta para a segurança do país.

Com esta iniciativa, a Costa Rica reafirma seu compromisso com a segurança de quem nos visita, consolidando sua posição como um destino turístico seguro, confiável e hospitaleiro.
 

Fonte: ICT.