No último dia 26 de agosto, a Casa de Cultura do Parque, em São Paulo, foi palco de um encontro que reuniu representantes da alta hospitalidade brasileira. Durante o anuário da BLTA — Brazilian Luxury Travel Association, entidade que reúne hotéis e operadores voltados à promoção do turismo de luxo no Brasil — a CEO Camilla Barretto compartilhou sua trajetória, os desafios do setor e os novos caminhos que estão transformando a experiência do viajante. A marca Xodó, criada para traduzir o afeto e a autenticidade da hospitalidade nacional, foi o fio condutor da apresentação.
Da advocacia à presidência da BLTA
Formada em Direito, Camilla Barretto afirma que o acaso a conduziu ao setor da hospitalidade. “A hospitalidade aconteceu na minha vida quando eu estava na faculdade e decidimos abrir um bar. Alguém precisava estudar o tema a sério e isso acabou traçando meu futuro”, relembrou Barretto. Filha de mãe italiana e fluente em diversos idiomas, ela se formou em hotelaria em 1999, trabalhou em redes internacionais, passou pelo Hotel Emiliano e chegou à CEO da BLTA em 2024.
Gestão com foco em credibilidade e sustentabilidade
À frente da BLTA, Barretto trouxe inovações que aproximam a associação das práticas globais mais exigentes. Uma delas foi a adoção de auditorias com clientes ocultos, estratégia que reforça a credibilidade dos empreendimentos associados.
“Qualquer hotel ou operador que queira se associar precisa estar de acordo com os padrões exigidos pela BLTA, avaliados de forma isenta e transparente. Isso garante excelência e consistência na entrega da experiência”, explicou Barretto.
Outro marco de sua gestão é a meta de que todos os associados tenham, até 2029, uma certificação em ESG. “Hoje o luxo é indissociável do impacto positivo. Não podemos falar em luxo sem falar em sustentabilidade, diversidade, governança e cuidado com o entorno”, destacou a CEO.
O novo luxo: memórias sensoriais e turismo comunitário
A concepção de luxo no Brasil mudou. “As pessoas querem experiências únicas e autênticas”, afirmou Barretto. Para ela, o luxo contemporâneo está no sensorial: no som de uma cachoeira, em uma pesca artesanal ou no simples ato de despertar com uma revoada ao amanhecer.
Essas vivências, segundo a CEO, criam conexões verdadeiras entre viajante, território e comunidade local. “Não se trata mais de status ou posse, mas de legado e pertencimento. O turismo comunitário ganha força porque envolve pessoas e histórias, e é isso que permanece”, completou.
BLTA e a marca Xodó: o Brasil como destino de afeto
Criada há 17 anos por hoteleiros independentes, a BLTA tem hoje 63 hotéis associados e oito operadores internacionais. Em 2022, nasceu a marca Xodó, expressão brasileira que simboliza carinho e memória afetiva.
“Xodó é aquilo que você guarda no coração e leva para sempre. Queremos que o mundo enxergue o Brasil dessa forma: como o seu Xodó. Venha conhecer e você não vai se arrepender”, reforçou Barretto.
Os números do turismo de luxo
O anuário da BLTA mostrou a força do setor. Em 2024, os brasileiros representaram 69% dos hóspedes, seguidos pela Europa (15%), América do Norte (10%) e América Latina (5%). Entre os países emissores destacam-se França (43%), Reino Unido (34%), Portugal (27%), Estados Unidos (90%), Canadá (46%), México (40%), Argentina (83%), Chile (58%) e Uruguai (35%).
O faturamento bruto do setor saltou de R$ 693 milhões em 2020 para R$ 3,3 bilhões em 2024. A diária média cresceu 77%, de R$ 1.843 para R$ 3.267. O saldo anual foi positivo para 60,8% dos meios de hospedagem, sendo “muito positivo” para 40%.
Do total, 38,2% dos empreendimentos faturam entre R$ 5 milhões e R$ 20 milhões, e 5,5% superam os R$ 100 milhões. A rede BLTA emprega 7,7 mil colaboradores, com média de 3,16 por unidade habitacional. A diversidade aparece nos dados: 28,2% dos funcionários são negros, 7,1% das lideranças são femininas e 1,5% são PCDs. Em 2024, o índice de novas contratações foi de 44,2%.
No portfólio, predominam hotéis (62,7%), seguidos de pousadas (17,5%), resorts (10,2%) e lodges (8,5%). Entre os destinos, 56% estão em áreas de praia, 27% em áreas urbanas e 17% em meio à natureza.
Em 2025, dois novos empreendimentos integrarão a associação: o Saline Taíba, no Ceará, e o Pontal dos Carneiros Bungalows, em Pernambuco.
Reportagem e foto: Mary de Aquino.