Com a expectativa de que o número de passageiros no Oriente Médio atinja 429 milhões este ano, representando um aumento de 5,4% em relação aos números de 2019, um painel de especialistas em aviação reuniu-se ontem no Arabian Travel Market (ATM) para discutir como o mercado está mudando e delinear suas previsões. . para o futuro das viagens aéreas. A sessão, “Olhando para o céu em busca de inovação: como a tecnologia está revolucionando a aviação”, foi moderada pelo especialista em viagens Mark Frary e incluiu palestrantes da Cirium, IATA, AviationXLab e Riyadh Air.
Um estudo da IATA mostra que o tráfego internacional de passageiros aumentou 20% em março de 2024 em comparação com o mesmo mês do ano passado. Segundo Kashif Khalid, Diretor Regional da IATA para África e Médio Oriente, a inovação é essencial para permitir que a indústria se adapte a este crescimento significativo do tráfego aéreo.
Khalid disse: “Sem inovação, o futuro será muito desafiador. Não podemos continuar a construir infraestruturas maiores com o nível de passageiros que prevemos, por isso temos de analisar como gerimos passageiros e mercadorias de forma diferente através de soluções digitais e inovação.
No terreno, a indústria está a trabalhar em diversas inovações, não só para tornar a aviação mais sustentável, mas também para utilizar as infraestruturas de forma mais eficiente. Uma dessas soluções é o One ID, onde digitalizamos tokens para passageiros, o que nos permite facilitar a vida dos passageiros sem problemas. “A forma como usamos a infraestrutura aeroportuária tradicional vai mudar drasticamente.”
IATA One ID é uma iniciativa de identidade digital que visa agilizar e melhorar as viagens dos passageiros. O sistema inovador consolida uma variedade de documentos de viagem, como passaportes, bilhetes e cartões de embarque, num único token digital, eliminando a necessidade de múltiplos documentos físicos. Ao fornecer uma solução de gerenciamento de identidade unificada e eficiente, o IATA One ID melhora a segurança, simplifica os processos de check-in e facilita viagens contínuas entre aeroportos.
Durante o painel de discussão, Kevin Hightower, vice-presidente de produto da Cirium, afirmou que o compartilhamento de dados é a chave para aumentar a eficiência no espaço da aviação e ajudar a indústria a se adaptar ao aumento da demanda. Hightower disse: “O que é medido pode ser melhorado. À medida que partilhamos mais dados além-fronteiras, começaremos a ver os benefícios hoje. Embora uma decisão demorasse horas, tecnologias como a IA generativa permitem-nos tomar decisões em segundos.”
A Riyadh Air, a nova companhia aérea nacional saudita, será lançada em 2025 e será a primeira companhia aérea digitalmente nativa, de acordo com Abe Dev, vice-presidente de Digital e Inovação da Riyadh Air. Ele disse: “Tecnologias como inteligência artificial e computação em nuvem amadureceram nos últimos anos, assim como as expectativas dos clientes, por isso temos uma oportunidade única de oferecer uma experiência de hóspede baseada em tecnologia nunca vista antes”.
Dev também destacou que a Riyadh Air forneceria uma plataforma forte para startups colaborarem com a companhia aérea, proporcionando mais oportunidades de inovação. O Aviation X Lab, parte do Emirates Group, é uma incubadora específica para a aviação sediada nos Emirados Árabes Unidos, que já está a ter um impacto significativo nesta área.
O Aviation X Lab reúne líderes da indústria, startups e especialistas para colaborar na solução dos principais desafios e impulsionar a inovação no setor da aviação. Com foco na sustentabilidade, segurança, experiência do passageiro e eficiência operacional, o Aviation X Lab visa transformar o futuro das viagens aéreas através de tecnologias de ponta e parcerias colaborativas.
“Quando olhamos para a experiência de viagem, olhamos para a jornada do passageiro de forma holística e tentamos mapear os vários pontos de contato onde a tecnologia e a inovação podem gerar avanços”, disse Amna Al Redha, gerente do Aviation X Lab.
E acrescentou: “Não podemos falar de futuro sem ter um foco na sustentabilidade; Não se trata mais de ser o mais rápido e o maior; trata-se de quais empresas de aviação irão operar de forma sustentável.”
O Arabian Travel Market termina em 9 de maio. A ATM 2024 centra-se no tema “Powering Innovation: Transforming Travel through Entrepreneurship”, destacando o papel crítico das startups e empreendedores na definição do futuro do setor. Realizado em conjunto com o Dubai World Trade Centre, os parceiros estratégicos do ATM 2024 são o Departamento de Dubai. de Economia e Turismo (DET), Parceiro do Destino; Emirates, companhia aérea parceira oficial; IHG Hotels & Resorts, hotel parceiro oficial; e Al Rais Travel, parceira oficial da DMC.
Fonte: ATM.