Groupon, Inc. (GRPN), o mercado onde os clientes descobrem novas experiências e serviços todos os dias, uniu forças com a SiteMinder, a única plataforma de software que liberta todo o potencial de receitas dos hotéis, para integrar a plataforma SiteMinder no Groupon, simplificando os preços e processos de distribuição e introdução de novas ofertas para hoteleiros e clientes.
A integração da plataforma SiteMinder no ecossistema de viagens Groupon representa um avanço significativo, posicionando este mercado como um canal de distribuição incremental contínuo e de baixo atrito para hoteleiros.
"As sinergias entre a Groupon e a SiteMinder mostram o nosso compromisso em ajudar os hoteleiros. Além de simplificar os preços e a distribuição, expande o seu alcance, proporcionando a flexibilidade necessária num mercado dinâmico. Esta colaboração reflete a nossa dedicação em desenvolver e fornecer a melhor oferta possível aos nossos clientes , ao mesmo tempo que apoiamos os nossos parceiros mais valiosos no setor de alojamento”, disse Brian Heyel, Diretor Global de Viagens do Groupon.
James Bishop, Vice-Presidente de Ecossistemas e Parcerias Estratégicas da SiteMinder, destacou como a integração da plataforma da SiteMinder com a do Groupon pode impulsionar o crescimento das receitas dos hotéis. “No centro desta colaboração está o objetivo comum de abrir novos horizontes para os hotéis, dando-lhes maior acesso a uma gama mais ampla de hóspedes à medida que as viagens internacionais se aceleram”, diz Bishop. "Ao estabelecermos uma parceria com o Groupon, damos aos nossos clientes a oportunidade de participar numa plataforma em expansão onde cada vez mais hóspedes compram estadias. Isto alinha-se com a visão da SiteMinder de criar oportunidades para os hotéis maximizarem as suas receitas e alcançarem o sucesso num
panorama de viagens sempre dinâmico. ”
Capacitar os hoteleiros e melhorar a experiência dos hóspedes
Este acordo estratégico destaca os benefícios tanto para os hoteleiros como para os seus hóspedes.
A integração do Groupon com o SiteMinder reduz o atrito nas interações com os hoteleiros e permite melhores ofertas. Por sua vez, permite aos hóspedes do hotel aceder a uma vasta gama de propriedades e destinos, tudo num processo de reserva simplificado.
Bishop indicou que "além da integração perfeita proporcionada por esta parceria, a nossa colaboração com o Groupon responde às novas preferências dos viajantes de hoje. No último Relatório de Mudança de Viajantes da SiteMinder vimos que, embora quase 60% dos viajantes de Todos queiram 'viajar mais 'nos próximos 12 meses, eles procurarão quartos de forma diferente, e 1 em cada 5 procurará ofertas agrupadas. Além disso, os viajantes estão priorizando estadias que lhes permitam criar momentos memoráveis. Ao integrar-se ao Groupon, “estamos capacitando nossos hotéis. para conectar seus hóspedes com ofertas exclusivas e baseadas em experiências, projetadas para proporcionar a estadia elevada que eles desejam agora.”
"A integração da poderosa solução da SiteMinder representa um momento crucial na jornada transformadora do Groupon, oferecendo aos clientes mais opções de hotéis. Isto reforça o nosso compromisso com serviços personalizados e eficientes, permitindo uma gestão eficaz da capacidade e otimização da dinâmica de preços durante os picos de vendas", comentou Brian Heyel.
Integração global. Avanços tecnológicos
SiteMinder é a primeira solução de distribuição hoteleira a ser implementada globalmente pela Groupon, uma colaboração que representa uma iniciativa estratégica para elevar os padrões da indústria e promover a inovação para melhorar as experiências de viagem. Guiado por um plano de transformação abrangente, o Groupon aspira tornar-se um mercado dinâmico onde os clientes descubram novas experiências diárias, capacitando as empresas locais.
Com quase 17 milhões de clientes ativos, o Groupon dedica-se a melhorar o mercado de experiências e serviços locais, contribuindo para um ecossistema dinâmico e próspero.
A SiteMinder estará disponível para hoteleiros em todos os 13 mercados Groupon, excluindo os Emirados Árabes Unidos (EAU).