Ao longo dos anos, a GTA expandiu significativamente sua base de clientes, atendendo atualmente mais de seis mil agências de viagem em todo o Brasil. Esse crescimento exponencial demandou um aumento na equipe de suporte, com vinte e dois representantes espalhados pelo país para garantir um serviço de excelência.
Um dos aspectos mais notáveis dessa evolução é a mudança na percepção dos agentes de viagem em relação aos produtos de seguro viagem. Antes, o ticket mais vendido oferecia uma cobertura de 12 mil dólares, mas agora o produto mais popular conta com uma cobertura impressionante de 75 mil dólares. Isso reflete o reconhecimento da importância da cobertura médica abrangente por parte dos agentes e dos clientes.
Além disso, Popazoglo destacou a importância da capacitação contínua dos profissionais do setor. No ano passado, a GTA treinou mais de 9.280 pessoas, e este ano o objetivo é capacitar ainda mais, atingindo a marca de 10 mil profissionais treinados. Esse investimento em educação é fundamental para garantir que os agentes estejam bem informados e preparados para oferecer o melhor serviço aos clientes.
Quando se trata da utilização dos produtos da GTA, a empresa atende anualmente cerca de 700 a 800 mil pessoas, tanto em viagens pelo Brasil quanto no exterior. Um dos destaques é o produto para cruzeiros, que oferece cobertura tanto para destinos nacionais quanto internacionais, como Caribe, Europa e Alasca.
Seguro Viagem nos Cruzeiros Marítimos
Popazoglo explicou detalhadamente como funciona o processo de atendimento durante um cruzeiro, destacando a facilidade de reembolso e a possibilidade de atendimento local em caso de necessidade.
Em um mundo cada vez mais digital, a GTA se destaca pela praticidade e eficiência em seus serviços, permitindo que os clientes abram processos de reembolso mesmo durante suas viagens e recebam o reembolso em até trinta dias.
Com números impressionantes e um compromisso contínuo com a excelência, a GTA se firma como uma das principais referências no mercado de seguro viagem, garantindo tranquilidade e segurança para os viajantes em todo o mundo.
Reportagem e foto: Mary de Aquino.