Exclusivamente para Travel2latam, Brock Hochhalter, Gerente Geral de Área da República Dominicana e Haiti da Marriott International, conta detalhes sobre esta propriedade.
Como surgiu o projeto hoteleiro e com que objetivos?
O projeto surge como uma evolução do icônico Hotel Jaraguá, inspirado em sua rica história como palco de eventos icônicos. Após uma reforma em 2015, reabriu como Renaissance Santo Domingo Jaragua Hotel & Casino.
Nossos objetivos são oferecer uma experiência de hospitalidade de classe mundial que combine elegância arquitetônica com comodidades contemporâneas, ao mesmo tempo que promove a sustentabilidade e a responsabilidade social corporativa. Estes valores estão alinhados com a filosofia da marca Renaissance da rede Marriott, que convida os viajantes a descobrir a área onde o hotel está localizado, viver a experiência como um local e explorar tudo o que o destino tem para oferecer.
Que infraestrutura você tem neste momento?
Atualmente, o Renaissance Jaraguá se destaca como Resort Urbano, sendo o único hotel urbano que oferece esse tipo de espaço. Nossa infraestrutura é caracterizada por amplos jardins e áreas de lazer acompanhadas por uma oferta de quartos e suítes que oferecem vista panorâmica para o mar, proporcionando uma experiência única aos nossos visitantes. Dispomos de uma piscina onde nossos hóspedes podem desfrutar de um oásis de tranquilidade além de um Spa completo, academia moderna, quatro quadras de tênis e o Cassino Jaraguá. As nossas dez salas de reuniões estão equipadas com a mais avançada tecnologia e o teatro La Fiesta, com capacidade para 1.200 pessoas, é o complemento perfeito para festas, reuniões corporativas e concertos. Nossa propriedade oferece um ambiente exclusivo e aconchegante para satisfazer as necessidades de nossos hóspedes.
Quem é o público-alvo que você está almejando atualmente e quais são os mercados mais importantes?
Nosso hotel foi estrategicamente projetado para atender às necessidades de uma ampla gama de viajantes, desde aqueles que visitam por motivos de negócios até turistas que buscam uma experiência luxuosa e confortável em Santo Domingo. Nosso alvo é especialmente os viajantes corporativos que valorizam a eficiência e o serviço de alta qualidade, bem como os turistas internacionais que desejam mergulhar na rica história e cultura da cidade. Além disso, nossa marca Renaissance se concentra em atrair viajantes que buscam descobrir algo novo e autêntico, vivendo experiências genuínas como os habitantes locais fariam.
Que tipo de atrações vocês oferecem aos operadores, agências e profissionais de MICE?
Da versatilidade dos nossos espaços para reuniões aos serviços de catering personalizados, estamos empenhados em proporcionar experiências memoráveis e de sucesso aos nossos clientes empresariais. Com 10 salas de reuniões totalmente equipadas com tecnologia de ponta e capacidade de adaptação a qualquer tipo de evento, além do teatro La Fiesta, com capacidade para 1.200 pessoas, oferecemos o cenário perfeito para conferências, convenções, exposições e eventos corporativos de qualquer escala. .
Nosso objetivo é superar as expectativas de nossos clientes, oferecendo um ambiente elegante, serviços de alta qualidade e atendimento personalizado para garantir o sucesso de cada evento.
Como trabalhar para ter recursos humanos de qualidade num contexto tão competitivo?
Num contexto competitivo, esforçamo-nos por recrutar, formar e reter os melhores talentos na indústria hoteleira. Oferecemos programas de treinamento contínuo, oportunidades de desenvolvimento profissional e um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo para nossa equipe. Além disso, promovemos uma cultura de reconhecimento e recompensa para motivar e capacitar nossos funcionários para que alcancem todo o seu potencial. A Marriott reconhece que nossos associados são o elemento mais importante em nosso compromisso de servir nossos hóspedes.
Que tipo de programas você está colocando em prática para estar na vanguarda da sustentabilidade e da responsabilidade social corporativa?
Na Renaissance Jaraguá, estamos ativamente comprometidos com a sustentabilidade e a responsabilidade social corporativa, implementando uma variedade de programas para liderar nesta área. Algumas de nossas iniciativas incluem:
Utilizar produtos cultivados na nossa horta urbana na nossa cozinha e bar, o que não só reduz a nossa pegada de carbono, mas também realça a importância dos ingredientes locais e frescos na nossa gastronomia.
Colaboração em programa de reciclagem de resíduos de sabão com empresa local, fornecendo produtos essenciais de higiene para comunidades de baixa renda, demonstrando nosso compromisso com o bem-estar da sociedade.
Implementação de um programa abrangente de reciclagem que abrange plásticos, papel, cartão e vidro, gerindo materiais de forma responsável e minimizando assim o nosso impacto ambiental.
Participação ativa em programas comunitários de reciclagem. Por exemplo, em 2023, aderimos a uma campanha de recolha de tampas de garrafas para apoiar crianças com cancro e promover a cultura da reciclagem na nossa comunidade.
Estamos atualmente no processo de instalação de um sistema de energia solar na nossa propriedade, um movimento significativo para reduzir ainda mais a nossa pegada de carbono e contribuir para um ambiente mais sustentável, tanto local como globalmente.