Neste cenário, onde se juntam uma vontade crescente de viajar e um perfil mais cauteloso das pessoas, os serviços de assistência em viagem desempenham um papel fundamental para que as pessoas possam desfrutar das suas férias, mesmo diante de alguma eventualidade. Nesse sentido, a empresa partilha cinco formas em que a assistência em viagem pode ser útil para os turistas:
1. Perda de documentos. Orientação e suporte em caso de perda de passaporte, visto e/ou identificação para evitar problemas com reserva ou voo.
2. Perda de bagagem. Cobertura dos itens que compõem a bagagem em caso de extravio pela companhia aérea, operador turístico ou hotel e apoio na compra de itens essenciais.
3. Doenças e acidentes. Orientação para se dirigir ao centro de saúde mais adequado, independentemente do destino onde a pessoa se encontre, cobrindo as despesas correspondentes. Mesmo que seja necessário alojamento adicional devido a uma doença, por exemplo em caso de quarentena ou recuperação em repouso, a assistência cobrirá esse alojamento.
4. Interrupção ou cancelamento da viagem. Caso uma viagem tenha que ser cancelada ou encerrada antecipadamente por motivo de doença, acidente, dispensa ou falecimento de algum familiar, a assistência em viagem poderá reembolsar a parte da viagem não realizada.
5. Atividades recreativas e culturais. Para uma melhor experiência, uma assistência turística pode fornecer aos veranistas especialistas que podem recomendar restaurantes, shows, eventos culturais e esportivos, excursões e passeios.
“Somos especialistas em oferecer soluções aos viajantes para que possam aproveitar suas férias desde a decolagem do voo, a partida do carro ou a partida do cruzeiro, até o retorno para casa. E, lembramos, que uma grande vantagem do auxílio é que ele cuida das despesas correntes, evitando que as pessoas utilizem recursos próprios; Ou seja, não se trata de um reembolso, mas sim de uma solução imediata e tangível”, explicou Joana del Toro, vice-diretora da Allianz Travel, marca comercial da Allianz Partners para assistência em viagens.
Fonte: Allianz Partners.